5
Елена, здравствуйте. У меня следующий ситуация. Вчера у меня был последний день платежа по кредиту. Сумма 7344. Я перепутала сумму платежа по данному кредиту с другой суммой, и заплатила на тысячу меньше — 6350. Вечером поехала доплатить 1000 рублей, а терминал банка в нашем городе не работал на прием наличных средств. Я утомила ваших сотрудников на телефоне горячей линии, пытаясь узнать, как мне лучше поступить в данной ситуации. Мне предложили оплатить через салон связи Связной и еще много других перечисляли способов, спасибо. Я уточнила — будут ли сотрудники вашей службы безопасности мне звонить с угрозами, как они обычно это делают, мне девушка посоветовала позвонить в службу по взысканию задолженности и эту информацию уточнить. Я позвонила, но к сожалению, так ничего и не узнала, так как молодой человек очень вежливо и культурно объяснил мне, что я туплю (простите) и бросил трубку. Я вчера эту тысячу заплатила, через терминал Связного. все чеки у меня сохранены. Мочему я так всех напрягаю? потому что у меня никогда в вашем банке не было задолженностей ни по одному кредиту и мне хочется чтобы такая ситуация сохранялась и дальше. Я сегодня в банк звонила, мне сказали, что 6350 у меня зачислены, а 1000 р. будет зачислено сегодня, так как платеж через Связной проходит на след.день. Я волнуюсь вот о чем — это у меня теперь будет считаться как просрочка? Мне придется штраф за это платить? И мне еще сегодня звонили с банка, девушка спросила — произвела ли я оплату? я сказала, что вчера, да, 6350 через терминал банка, 1000 через связной. У меня теперь испортиться кредитная история?
Добрый день! В связи с тем, что единственный в городе круглосуточный банкомат Банка не работал на прием наличных, принято решение об отмене штрафных санкций, начисленных за несвоевременную оплату ежемесячного платежа, приходящегося на 30.03.2015 г. Также во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет направлена информация о своевременной оплате ежемесячного платежа по Договору.
Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Напомню банком нарушены 3 статьи гражданского кодекса, и закон прав потребителя за которым следует уголовная ответс... Читать полностью
здравствуйте заблокировали карту горячая линия не отвечают чат поддержки молчит Читать полностью
Здравствуйте. Подвожу окончательный итог по моей ситуации с неправомерным повышением процентной ставки по ИТ-ипотек... Читать полностью
По кредитному договору №9...... от 01.11.2024, сумма кредита 5 950 000. Во исполнение п.25 Кредитного договора были... Читать полностью
Никогда не являлась клиентом Совкомбанка (и мои данные неоткуда было взять звонящим), но в последние несколько дней... Читать полностью
Здравствуйте! озон сегодня мне заблокировал карту из за подозрительной активностия прислал документ перевода от чел... Читать полностью
Уменя заблокировали карту, счет и личный кабинет.Я обратился в лужбу поддержки по e-mail. Мне ответили, что почта н... Читать полностью
15.09.2025 при оформлении кредита мне оформили допом договор страхования Надежное будущее и Деньги под защитой. Кре... Читать полностью
Добрый день! 08.09.2026г. получил дебетовую карту «Апельсин карта» без кредитоного лимита, а 11.09.26г. 03:35 в ист... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже была ситуация с отп банком которую здесь мне помогли решить. Обращаюсь к сожалению снова н... Читать полностью