15
Доброе утро!подскажите согласно какому постановлению или закону клиент Сбербанка обязан:1.нести ответственность за неправильно проведённые(перепутан КБК. не указан ID УФО и т. д.) переводы(штрафы) сотрудником банка при полном предоставлении всех реквизитов сотруднику банка? 2.на основании чего была взята ещё и комиссия за уплату этих штрафов ГИБДД? 3.Искать организации которым были переведены средства делать какие-то запросы и т. д? ;,4.Кто по какому закону или постановлению должен заниматься решением проблемы неправильных переводов указанных выше?
постоянный адрес
homqaz (Мытищи) 10.04.2015 10:22
Ответ:
Добрый день, Елена!
При совершении платежа клиент подписывает соответствующий платежный документ, предварительно осуществляя проверку его корректности. Подпись на нем означает согласие со всеми указанными реквизитами. Следовательно, ответственность за реквизиты, по которым проводится операции, лежит на клиенте. Банк в данном случае обязуется надлежащим образом исполнить операцию. В Вашем случае, вероятнее всего, платеж был направлен по указанным Вами реквизитам. ---Уважаемая Мария Александровна!ПРИ оплате штрафов ГИБДД портал Госуслуги предоставляет квитанцию с полной информацией по оплате.реквизитам и т. д. ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПЛАТЕЖА Я НИКАКИХ ПОДПИСЕЙ НЕ СТАВИЛА-ПРЕДОСТАВИЛА ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ-оператор банка лично сам все реквизиты вносил смотря в бланк!КТО несёт ответственность в данном ситуации?
Добрый день!
Я проверила информацию, ранее Вы оставляли обращение в банке о статусе перевода. Ваше обращение было рассмотрено, а также был предоставлен ответ, что денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. В данном случае банк не имеет права списывать средства со счета без распоряжения его владельца, поэтому для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, к получателю платежа.
К сожалению, Вы не указали, почему был назначен штраф. Оплата штрафов за нарушение правил дорожного движения проходит как перевод денежных средств в валюте РФ на счета юридических лиц с взиманием комиссии в зависимости от тарифов территориального банка и составляет от 1% до 3%. Подробнее с тарифами банка Вы можете ознакомиться по ссылке — http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/DKP/3/Denezhnye_perevody_v_polzu_UL.pdf.
Дополнительно замечу, что при выполнении перевода в офисе банка специалист всегда предоставляет для ознакомления и подписания платежный документ, чтобы клиент смог проверить реквизиты перечисления на корректность. Надеюсь, что мои пояснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью