4
Добрый вечер, Мария!
В мае месяце ваш банк направил мне смс-сообщение с предложением получить кредит на льготных условиях. Данное предложение оказалось как раз кстати, поскольку назревала необходимость освежить в квартире ремонт. Для оформления всех необходимых документов я направился в ближайший офис Сбербанка, расположенный по адресу г. Оренбург, ул. Володарского, 16.
Специалисты банка приветливо меня встретили и помогли заполнить заявку. Вскоре меня проинформировали об одобрении суммы в размере 1,5 млн рублей сроком на 5 лет под 22,5% годовых.
И вот все согласовательные моменты с ремонтной бригадой были завершены и 08.06.2016 г. я направился в офис Сбербанка для оформления кредита, будучи уверенным, что процесс подписания не займет много времени.
Вот тут то и началось все самое интересное. Перед подписанием договора менеджер предложил мне приобрести страховку в общей сумме порядка 180 000 рублей. Т. е. при необходимой мне сумме 1 100 000 я должен был дополнительно взять на себя кредит 180 000 рублей!!!! На что я естественно возразил и попросил оформить мне кредит на изначально предложенных условиях без страховки. Менеджер (Рита) отказалась продолжить оформление, сославшись на запрет со стороны своего руководства. Я решил прояснить ситуацию у руководителя офиса Сбербанка (№ 8623/0526).
И вот ее комментарий:
кредит без страховки в данном офисе мне не выдадут по двум причинам:
— сумма довольно большая, а в моей благонадежности руководитель офиса сомневается;
— отказавшись от страховки, я ухудшу ее показатель «проникновения» (не думаю, что стремление поддержать ее показатель на должном уровне должно стоить мне 180 000 рублей.)
— и вообще почему я не беру кредит в ДРУГОМ БАНКЕ, а обратился именно в Сбербанк(хотя в данном случае Сбербанк сам выступал в качестве инициатора выдачи кредита)
— предложила попробовать оформить кредит в ДРУГОМ офисе Сбербанка.
И еще два момента:
1. Сотрудник банка отказался распечатать график погашений с учетом страховки, чтобы я мог ознакомиться с ним!!!
2. Моя просьба выдать мотивированный отказ в выдаче кредита в письменной форме также не была удовлетворена!!!
В общем, комментировать все свои эмоции, связанные с крайне непрофессиональным поведением ваших сотрудников и потраченным впустую временем, я не буду, а лишь задам два вопроса:
1. Могу ли я получить предложенный ВАМИ кредит без страховок и дополнительных переплат?
2. Если да, то в каком офисе? (желательно в пределах г. Оренбурга)
Заранее благодарю!
Добрый день, Рустам!
Все услуги в нашем банке, в том числе страхование жизни и здоровья, оформляются исключительно по желанию клиента. Навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны банк старается максимально быстро реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем.
Рекомендую Вам оставить свой отзыв по следующей ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/feedback. Банк обязательно проведет проверку по Вашему вопросу.
Для оформления интересующего Вас кредитного продукта Вы можете обратиться в любой ближайший для Вас офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью