Список вопросов
Ответ дан

Доброе время суток! Вопрос, касаемый помощи ипотечным заемщикам, согласно Постановления...

13.03.2017 01:08
3
Сбербанк
Автор
Гость
Элиста Калмыкия

Доброе время суток! Вопрос, касаемый помощи ипотечным заемщикам, согласно Постановления Правительства 373! Я являюсь ипотечным заемщиком вашего банка! Ипотека с 2014года, у меня четверо детей, четвёртый ребёнок родился в 2016 году, также, я- ветеран боевых действий! Узнав о программе помощи в феврале этого года, я обратился в банк, где мне сказали, что подхожу по одному и даже более параметрам, дали добро собирать документы, что я и сделал. 03.03.2017, мною было подписано заявление, и сдан весь пакет документов в банк. Однако, 09.03.2017 мне позвонил сотрудник и сообщил, что в рассмотрении заявления мне отказано, в связи с закрытием программы! Хотя на горячей линии АИЖК, мне подтвердили, что все документы, поданные до 07.03.2017 года будут рассмотрены наравне с ранее подданными заявлениями! Вопрос: почему мне отказано в рассмотрении, получается банк, несмотря на то, что я подхожу по условиям программы, затормозил мои документы и не дал мне даже шанса в дальнейшем рассмотрении моих документов в АИЖК!??? Огромная просьба, прошу разобраться в моей проблеме! Я и моя семья, очень надеялись на эту помощь! Заранее благодарю!

Добрый день, Алексей!

Почти два года мы участвовали в государственной программе помощи отдельным категориям ипотечных заемщиков по ипотечным жилищным кредитам для тех, кто оказался в сложной финансовой ситуации. Как и другие банковские организации, Сбербанк в рамках программы выполнял агентские функции.

В соответствии с поступившей на этой неделе от оператора программы (АИЖК) информацией о ее досрочном завершении, банк приостановил прием документов.

Досрочное завершение обусловлено ожидаемым полным израсходованием выделенных на реализацию программы денежных средств по уже принятым от граждан заявкам.

Более подробная информация: https://дом.рф/mortgage/assistance.

Несмотря на завершение программы АИЖК, банк готов к конструктивному взаимодействию с каждым заемщиком при ухудшении его финансового положения.

Один из таких инструментов поддержки — реструктуризация, которая позволяет вносить изменения в условия кредитного договора в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Типовые варианты реструктуризации предполагают увеличение срока пользования кредитом, изменение порядка погашения задолженности по кредиту, изменение валюты кредита. Прием документов на проведение реструктуризации организован нами более чем в 5000 офисов по всей стране.​

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не удается получить копию квитанции об оплате
Сбербанк

Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью

Заманивают в ЗП проект, рекламируют снижение ипотеки, а на самом деле не так!
Сбербанк

4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью

Я не меняла места работы с момента оформления ИТ-ипотеки, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, а банк повысил ставку с 5 до 18%
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью

08.09.2026 Другое
не могу получить карту
Сбербанк

Долго ждать ответ? Читать полностью

Банк не возвращает деньги, которые лежат на эскроу счете
Сбербанк

Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью

Найти адрес банкомата по номеру торговой точки
Сбербанк

ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью

08.09.2026 Другое
Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

Исполнение решения суда
Сбербанк

Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Я не меняла места работы с момента оформления ИТ-ипотеки, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, а банк повысил ставку с 5 до 18%
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью

Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

При передаче договора из Драйв Клик банка изменился платеж
Сбербанк

Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью

Подписка сберпрайм.
Сбербанк

Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью

Банк не списывает деньги по инкассо от ФНС
Сбербанк

Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью

Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, ЦБ чуть позже. Информировал Сберч, что мои досудетные требования никуда не делись. Я намерен подавать в суд на Сбер! Моя позиция не изменилась!!!
Сбербанк

Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью

Жалоба на способ оформления студенческой карты.
Сбербанк

У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью

Добрый день!!! Ваши специалисты не знают как согласно инструкции Центрального Банка на заблокированный счет по ФЗ №161
Сбербанк

В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть договор с А-деньги и отключить услугу А-деньги от банковской карты и номера
Альфа-Банк

аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью

Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Удаленная работа в т-банке
Т-Банк

Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью

Обманули с пенсией.
ВТБ

В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью

08.09.2026 Другое
требую пересмотра своего отзыв
Альфа-Банк

требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью

Чат не отвечает, что делать?
Ozon Банк

Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью

08.09.2026 Другое
Альфа-Банк не засчитал участие в акции «Парад монет» и реферальные ссылки
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенаправила свои деньги в другой банк, скажите пожалуйста какой срок ожидания ?
Ozon Банк

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью