7
1. Я не получил никакой реакции на свое обращение!
2. В данный момент времени просроченной задолженности перед Банком Москвы нет.
3. Моим родителям, пожилым людям, продолжают поступать хамские телефонные угрозы с анонимных мобильных номеров.
Горите в аду!
Я требую безотлагательных и внятных ответов на мои вопросы!
У меня вопросы к Наталье Смирновой относительно кредита в Банке Москвы.
1. Почему Банк Москвы при передаче моих персональных данных в ВТБ24 не уведомил меня надлежащим образом об этом факте?
2. На каких основаниях моим родителям, живущим в паре тысяч километров от
меня, раздаются звонки на домашний номер телефона с требованием о
немедленном погашении просроченной задолженности по моему кредиту в
размере 1600 рублей? При этом мои родители, люди преклонного возраста,
не являются созаемщиками и, или поручителями по моему кредиту.
3. На каких основаниях сотрудник ВТБ24 раскрывает данные, являющиеся предметом
банковской тайны, третьим лицам, не являющимися стороной по кредитному
договору? А именно — информацию о задолженности, сумме и сроку кредита?
4. На основании каких именно скриптов я получаю смс следующего содержания:
«Выездная группа выехала по месту Вашей постоянной регистрации для
оценки Вашего имущества». Для отмены выезда этой бригады мне
предлагается позвонить на мобильный номер, по которому отвечает
сотрудник банка, разговаривающий со мной по-хамски? СМС сохранены. Могу
переслать их Вам, уважаемая Смирнова, для целей контроля качества
обслуживания.
5. Каким образом я могу передать официальную претензию в банк в связи с изложенными фактами с целью прекращения попыток
установления контактов с моими родственниками, которые не являются
созаемщиками по моему кредитному договору с Банком Москвы?
6. Каким образом я могу запретить банку ВТБ 24 пытаться вовлекать меня в
мошеннические схемы кросс-продаж? Я периодически получаю смс с
предложениями об открытии вклада и получении кредита в ВТБ24. Я не
намерен пользоваться услугами банка ВТБ24. Я не давал согласие банку
ВТБ24 на подобные рассылки. Кредит намерен погашать в рамках графика
платежей. Контактировать с сотрудниками ВТБ24 не намерен, номера
мобильных блокирую.
Добрый день!
Для рассмотрения изложенной в отзыве ситуации зарегистрировано обращение CR-5106943. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Добрый вечер! на каком основании блокируете личный кабинет? Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью