11
Тема: ЛАЗЕЙКА в системе? ПРОШЁЛ ПЛАТЁЖ, КОТОРЫЙ НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ!
Как же это достало. С НОЯБРЯ не могу получить нормальный ответ. Сначала 3 месяца ждал ответ, получил его (см. ниже), попросил разъяснить шаблонные, жаргонные формулировки … и так несколько раз. Всё равно ничего не понимаю! Постараюсь максимально коротко:
Был в Америке с кредиткой СБ, не уведомив СБ о путешествии, на карте в тот момент была блокировка на использование за рубежом (наложенная банком, а не мной … раньше всё проходило, а здесь БАЦ! и карточка не работает, а я уже в США и она мне очень нужна. Никакого предупреждения.). 30 подряд транзакций не проходило! Ну и фиг бы с ними. Но один раз прошло! Причём это был штраф, который мне пришёл за месяц после основной покупки (аренды машины), когда я уже вернулся в Россию! (Арендовал машину в США, получил за
Внимание, вопрос: каким образом прошла операция??? Ведь СБ наложил автоматический запрет на все зарубежные операции по той карте! И всё-таки одна просочилась, и, как назло, я не был согласен со штрафом! Деньги вернули, к счастью. СБ это объяснал инопланетным жаргоном про авторизационные запросы и платёжные поручения. СБ, признайтесь, у вас лазейка в системе? Судя по вашему объяснению, любой тот, кто ОЧЕНЬ захочет, находясь за рубежом, сможет с моей карты снять деньги, если я у них уже
Вот последнее, что я получал от СБ по этому поводу (мало отличающееся от предыдущих ответов, просто в этот раз добавили кучу ненужного в конце и прислали в виде красивого письма от какого-то главного специалиста). Прошу перевести на внятный, обиходный русский:
https://www.dropbox.com/s/puuxlq9ph48f…0.txt?dl=0
Здравствуйте!
Я очень сожалею, что вы оказались с такой ситуации, и приношу свои извинения за то, что ответ банка не помог вам получить подробные разъяснения.
Действительно, на момент списания по карте были установлены ограничения на заграничные операции. Несмотря на это банк получателя направил запрос на списание средств в наш банк. В этом случае наш банк не имеет права отказать в списании в соответствии с правилами платежной системы, и операция прошла автоматически.
Я рада, что данная ситуация разрешилась в вашу пользу и надеюсь, мои разъяснения помогут вам разобраться в ее причинах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью