Список вопросов
Ответ дан

В июле мы с женой обратились к ипотеке (Офис №8629/01434 В.Новгород, ул.Б.Санкт-Петербургская,13)...

16.09.2017 12:11
15
Сбербанк
Автор
Гость
великий новгород

В июле мы с женой обратились к ипотеке (Офис № 8629/01434 В. Новгород, ул. Б.Санкт-Петербургская,13). Сотрудник (фамилию не помню) быстро всё нам объяснил и нам подготовил документы. Пока мы доехали до дому, пришла SMS «ипотека одобрена»!!!1950000 с копейками, хотя нам нужно 1800000. А вот дальше…
В четверг в 11 часов, позвали нас в офис доп.офис № 8629/01431 (В. Новгород, пр. Мира, 13.к1)… У кредитного инспектора оказался выходной, зато нам подарили «голдкарту», нам объяснили как удобно через неё платежи в ипотеку… (эх плюнуть бы этой девочке в лицо) А дальше … Через пару недель пришла SMS «ипотеке отказано!».

Два дня думали. Ай да Сбер! Наверное «сделка нечистая». О нас думает дорогой СберБанк! Увы нет! СберБанк о себе думает, вернее его про прекраснейшую «голд кредитку»! Через неделю нам предложили: «Попробуйте золотючей карточке опустить лимит 300 тысяч, на 30 тыс.» Попробовали… Пятого сентября в 10 часов опять подали на ипотеку (доп.офис № 8629/01431). Стали ждать…
В 13:32:39 пришла SMS «Уважаемый клиент, к вашей карте подключен Мобильный банк…» Потом «Пароль для входа Сбербанк Онлай…», и ещё, и ещё… Значит крякают мои деньги! Позвонили сразу в Сбербанк! Сказали: «Не бойтесь! Это же не ваша карточка». Поверили. А SMS то насчёт ипотеки нету.
07.09.2017 17:52:38 подключился в «ДомКлик от Сбербанка» Увы и ах: «К сожалению, мы не имеем доступа к информации по заявкам, оформленным в офисе банка. Рекомендуем уточнить статус рассмотрения непосредственно по месту подачи заявки.» 08.09.2017 15:08.29 две пришли SMS от 9000… «Михаил Серафимович, недавно Вы получили консультацию по кредитным картам в отделении Сбербанка. Оцените пожалуйста, насколько Вы остались довольны обслуживания? Направьте в ответном SMS балл от 1 (совершенно НЕ довольны) до 10 (очень довольны) SMS оплачивается по тарифу Вашего мобильного оператора ПАО Сбербанка». Я в отделении Сбербанка по кредитным картам я не ходил. Подумал мошенники, хотя это Сбербанк. Но тем не менее пришла SMS 19:35:57 «Михаил Серафимович, в сентябре — больше возможностей Ваших свершений с кредитом от Сбербанка только по паспорту: 142 000 руб. под 15,9% на 48мес., платёж 4 018 руб. в мес. Подайте заявку в отделении — пароль… и тд»
Жена, на всякий случай, сходила и закрыла в дупу эту кредитку, порезали в офисе на наших глазах эту бяку… Зашли к Алине, она сказала отказано нам однако. А я почему-то всё ещё верил. Вдруг с нам не послала. SMS же ведь так и не было!!!
Жене тоже прислала 11.09.2017 10:35: «Лариса Ивановна, в сентябре — больше возможностей Ваших свершений с кредитом от Сбербанка только по паспорту: 1 899 000 руб. под 15,9% на 60мес., платёж 45 837 руб. в мес. Подайте заявку в отделении — пароль… и тд»!!!! Офигеть!!!
Пообщался с менеджером Сбербанка, то есть в ДомКлик от Сбербанка (может их несколько менеджеров, но это не важно). Менеджеры хорошие люди: «Михаил Серафимович, рассмотрение заявки и принятие решения осуществляется в индивидуальном порядке с учетом принятия к сведению всей информации, как на основании предоставленных документов, так и с учетом полной информационной проверки, включая финансовое состояние, наличие/отсутствие кредитных/налоговых и иных обязательств.
Михаил Серафимович, пожалуйста, не волнуйтесь. Всё будет хорошо!
Вместе мы проверим Ваши анкету и документы и далее отправим заявку на рассмотрение. 
Благодарим Вас за оказанное доверие и ждём Вашу заявку.» Ну попробовал. Положил:(А Мне положили на…

14.09.2017 19:39
«Заявка на ипотеку # 385462 получена
Срок рассмотрения 2—3 дня.

Всю информацию о статусах заявки и дальнейших шагах вы получите в SMS с номера 900 и в личном кабинете ДомКлик.»

15.09.2017 9:37:14
«Начался процесс одобрения кредита
Кредитный специалист свяжется с Вами по телефону для получения подтверждения некоторых параметров по Вашему кредиту.

В течение двух дней Вы получите решение.»

15.09.2017 09:48:33
«Михаил Серафимович!
По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение
Сбербанк»

15.09.2017 10:46 (Консультант)
«Михаил Серафимович, Вы раньше времени расстраиваетесь. Решение по Вашей заявке еще не отобразилось в системе, как только что то будет известно, мы Вам все комментарии пропишем.»

15.09.2017 12:35:00
«Михаил Серафимович, к сожалению, на данный момент банк не может предоставить Вам ипотечный кредит.
Для повышения вероятности одобрения обратите внимание на следующие параметры:
погасите задолженность по кредитной карте
убедитесь, что у вас нет просроченной задолженности по другим кредитам
привлеките дополнительных созаёмщиков с подтвержденным доходом
Вы сможете повторно подать заявку с 14.11.2017»

Ну вот и всё!!!
по кредитной карты задолженности нету! Карту закрыли!!!
по другим кредитам задолженности нету! Мы никогда не брали!
Привлекать дополнительных созаёмщиков НЕ ХОЧУ. Нам и так хватает доходов, вроде!
Сумма кредита Ежемесячный платеж Ставка Необходимый доход
1 650 000 ₽ 17 032 ₽ 10.5% 28 387 ₽
Почему нам не дали ипотечный кредит?

Здравствуйте, Михаил!

Мне искренне жаль, что вам было отказано в выдаче кредита.

Отмечу, решение по кредитной заявке принимается в индивидуальном порядке. При этом учитываются многие факторы в совокупности. Кредитная политика банка периодически меняется. Если сейчас вам было отказано, это не означает, что такое же решение будет принято банком в дальнейшем. Можете попробовать подать заявку повторно по истечении 60 календарных дней.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не удается получить копию квитанции об оплате
Сбербанк

Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью

Заманивают в ЗП проект, рекламируют снижение ипотеки, а на самом деле не так!
Сбербанк

4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью

Я не меняла места работы с момента оформления ИТ-ипотеки, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, а банк повысил ставку с 5 до 18%
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью

08.09.2026 Другое
не могу получить карту
Сбербанк

Долго ждать ответ? Читать полностью

Банк не возвращает деньги, которые лежат на эскроу счете
Сбербанк

Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью

Найти адрес банкомата по номеру торговой точки
Сбербанк

ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью

08.09.2026 Другое
Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

Исполнение решения суда
Сбербанк

Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как закрыть договор с А-деньги и отключить услугу А-деньги от банковской карты и номера
Альфа-Банк

аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью

Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Удаленная работа в т-банке
Т-Банк

Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью

Обманули с пенсией.
ВТБ

В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью

08.09.2026 Другое
требую пересмотра своего отзыв
Альфа-Банк

требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью

Чат не отвечает, что делать?
Ozon Банк

Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью

08.09.2026 Другое
Альфа-Банк не засчитал участие в акции «Парад монет» и реферальные ссылки
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенаправила свои деньги в другой банк, скажите пожалуйста какой срок ожидания ?
Ozon Банк

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью