9
Здравствуйте!
30.01.2015 года между мной, моим супругом и ПАО Сбербанк был заключён кредитный договор «Приобретение строящегося жилья».
15.09.2017 года мы подали заявление № 1709150863083900/1 (от имени супруга, как титульного заёмщика) и пакет документов на участие в Программе помощи отдельным категориям заёмщиков по ипотечным кредитам, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, продляющей своё действие на основании Постановления Правительства РФ от 11.08.2017 № 961.
16.10.2017 года пришёл ответ, что положительное решение по заявлению принято не было.
Однако Банк, учитывая финансовые трудности, готов предоставить реструктуризацию на индивидуальных условиях, тем самым признавая возможность и необходимость реструктуризации нашего кредита в настоящее время.
Со сложностью выплаты ипотеки наша семья столкнулась после рождения второго ребенка.
Нами были приняты все возможные способы снижения долговых обязательств.
Сразу же после рождения ребёнка на погашение части долга был направлен Материнский капитал (вся сумма без остатка).
Первый раз мы подали заявление на участие в Программе в феврале 2017 года. Прошли по всем пунктам и получили одобрение от Сбербанка, однако воспользоваться помощью не получилось в связи с досрочным завершением Программы. В марте 2017 года позвонили из АИЖК и сообщили об отказе в связи с нехваткой денежных средств.
В настоящее время я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. С августа 2017 года денежных выплат не получаю в связи с достижением ребенка возраста 1.5 лет.
В связи с нехваткой детских дошкольных образовательных учреждений, количеством семей-льготников, «временные финансовые трудности» затягиваются и индивидуальные условия реструктуризации не спасают (ипотека взята на максимальное количество лет и льготный период может только усугубить положение).
Обычной среднестатистической семье, в которой есть мама и папа и в которой работает хотя бы один взрослый, сегодня выживать крайне тяжело, так как прав ни на какие льготы у нас нет в отличие от многодетных семей, семей с одним родителем или семей, пользующихся льготами на других основаниях.
В сегодняшней ситуации наша семья на участие в Программе не проходит по 1 условию — нет роста платежа на 30%, однако в случае с ипотекой с аннуитетными платежами, как в нашем случае, это и невозможно. Однако, проанализировав ситуацию с доходами, можно прийти к выводу, что доля дохода, идущая на погашение задолженности, увеличилась по сравнению с ситуацией на дату выдачи кредита.
Согласно Постановлению Правительства № 961 от 11.08.2017 года, заявление, не соответствующее не более чем по 2 пунктам, может быть отправлено на рассмотрение в Межведомственную комиссию.
Понимая, что в соответствии с п. 5 Основных условий реализации Программы решение о возможности реструктуризации принимается кредитором (банком), и что реструктуризация является правом Банка, а не его обязанностью, исходя из вышеизложенного, обращаюсь к ПАО Сбербанк с просьбой рассмотреть нашу заявку ещё раз, разрешить участие в Программе и отправить заявление на Межведомственную комиссию для возможного снижения денежных обязательств в размере 30% остатка суммы кредита.
С уважением, Ольга Баданина.
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Решение о возможности проведения реструктуризации в соответствии с основными условиями реализации программы принимается банком. Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение о возможности реструктуризации кредита без предоставления пояснений причин принятого решения.
Банк всегда с пониманием относится к финансовым трудностям заемщиков и индивидуально подходит к вопросам по снижению финансовой нагрузки. В случае вашей заинтересованности в проведении реструктуризации на стандартных условиях банка, либо обсуждении других вариантов урегулирования задолженности, рекомендую вам обратиться по телефону управления по работе с проблемной задолженностью 8-383-373-06-29, 8-383-373-06-18 (плата взимается в соответствии с тарифами оператора связи).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью