От Лавренова Константина Вячеславовича
Проживающего по адресу:
город Москва, 3-я фрунзенская улица,д.6 кв. 132.
моб.телефон 89670310081
электронная почта: lavrienov1975@mail
Дело А40—217258/18-174-290
ЖАЛОБА
на действие сотрудников Банка ВТБ (бывший банк Москвы)
Прошу Вас помощь мне разобраться в данной ситуации, а именно, банк без основания снимает денежные средства с зарплатной карты 2200-6503-4622-4112:
«Руководствуясь ст. ст. 3, 4, 6, 20, 20.2., 20.6., 28, 32, 45, 52, 59, 61, 213.6., 213.13., 213.24. ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», ст. ст. 110, 112, 167—170, 177, 180, 181, 223 АПК РФ, Арбитражный суд города Москвы от 6 декабря 2018 года. Дело А40—215872/2018.
Р Е Ш И Л: Признать несостоятельным (банкротом) гражданина Лавренова Константина Вячеславовича (06.12.1975 г. р., место рождения: г. Москва, ИНН 770471764096, СНИЛС 175-876-039 20; адрес: 119270, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д. 6, кв. 132). Ввести в отношении Лавренова Константина Вячеславовича (06.12.1975 г. р., место рождения: г. Москва, ИНН 770471764096, СНИЛС 175-876-039 20; адрес: 119270, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д. 6, кв. 132) процедуру реализации имущества должника сроком на шесть месяцев.»
После вынесения решения о признании меня банкротом данная карточка была заблокирована, до даты окончания срока процедуры реализации имущества должника. Но в процессе реализации имущества 19.04.2019 года на карту поступили денежные средства которые были мгновенно списаны т. к. на данной карте был установлен овердрафт, опять же банк нарушил мои права, т. к. во время процедуры банкротства и реализации имущества банк не имел права трогать данные деньги, но после снятия денег моя карта ушла в минус 1516 руб. 43 коп. по вине банк, о чем есть выписка из банка, далее 7 июня 2019 года было вынесено определение Арбитражного суда Москвы из определения видно, «Завершить процедуру реализации имущества в отношении Лавренова Константина Вячеславовича (06.12.1975 г. р., место рождения: г. Москва, ИНН 770471764096, СНИЛС 175-876-039 20; адрес: 119270, г. Москва, ул. 3-я Фрунзенская, д. 6, кв. 132).
«Гражданин Лавренов Константин Вячеславович освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина».
Но после определения Арбитражного суда города Москвы банк продолжал мне присылать смс о долге по кредитной карте, далее мною в отделение банка по адресу: Москва, ул. Рождественка, 8/15, Москва было написано 3 жалобы, (все жалобы не были зарегистрированы) и ответа на них не получены, и две жалобы были отправлены по адресу: Москва, Пресненская набережная,12, но и от туда мне ни чего не поступило, для разблокировки моей карты, которые не охотно принимали в работу, и после их принятия мне было сказано ждите смс с номером регистрации, но 20.06.2019 года мне не пришла ни одна смс о регистрации жалоб, далее банк как не в чем не бывало и для которого определение Арбитражного суда города Москвы не является документом вновь списывает деньги с моей карты, а именно 18.06.2019 года на карту поступили денежные средства в размере 8700 руб, если посчитать, то 8700 руб. — 1516,43 руб. = 7183,57 руб. должна была остаться такая сумма, но на карте оказалось совершенно другая сумма, а именно 6006 руб. 1177,57 руб. опять были сняты банком без каких либо обоснований, и данная операция была совершена уже после суда, опять же повторюсь, что «Гражданин Лавренов Константин Вячеславович освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина», а так как овердрафт и все его начисленные проценты являются требованиями кредитора, то после определения Арбитражного суда города Москвы, должны были быть списаны, но банк ВТБ (бывший банк Москвы) продолжает списывать с меня денежные средства в счет уже не существующих кредитов.
27.06.2019 мне на телефон поступила смс о безналичном списание 6006 руб. 28.06.2019 года позвонив в банк я попросил разъяснить мне основание для списание данной суммы, на что мне был дан ответ, что у меня есть действующие кредиты, которые на 28.06.2019 после объявления меня банкротом не были приостановлены, а после определения Арбитражного суда, продолжают списывать деньги, в свою пользу. Также мною не однократно были направлены в банк письма с определение Арбитражного суда, о завершении процедуры реализации имущества.
28.06.2019 года в 9 часов 9 мин, мною был осуществлен звонок в банк ВТБ, по номеру 8495960-24-24 доб.07370 сняв трубку сотрудник не представился и начал со мною разговор, в котором он себя вел вызывающи и стал мне излагать информацию не компетентную чем ввел меня в заблуждение.
Прошу помочь мне вернуть списанную сумму и разблокировать карту.
28.06.2019 К. В. Лавренов
Прошу вашей помощи в данном вопросе.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время Ваше обращение находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью