Список вопросов
Ответ дан

Юлия, добрый день! А что случилось с банком? Сайт лежит, ни один телефон не отвечает, у вас там...

29.08.2019 14:40
26
Автор
Гость
Смоленск

Юлия, добрый день!

А что случилось с банком? Сайт лежит, ни один телефон не отвечает, у вас там всё нормально?

Добрый день!

СМП Банк устранил последствия аварийного отключения электроэнергии, произошедшего 29 августа в одном из технических помещений основной серверной, в результате которого банк вынужден был приостановить обслуживание клиентов. Пауза в обслуживании составила порядка трех часов, на дальнейшей работе Банка произошедшее отключение никак не отразится. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
БЛОКИРОВКА 161 ФЗ, БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА!!!!
Т-Банк

Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате  Читать полностью

Отказывают в добровольном урегулировании
МТС Банк

Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не отвечает оператор
Ozon Банк

Здравствуйте. 3 сентября приостановили операции по карте ,на что в спешке в чате выбрала закрыть счет, попросили ук... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не достоверные сведения, наследство.
Сбербанк

 Сбербанк направил нотариусу не достоверные сведения по открытым и закрытым счетам, вкладам умершего вкладчика... Читать полностью

Хамство сотрудника и угрозы
Альфа-Банк

28 августа 2026 года я находилась в экспедиции Альфа-Банка по адресу: город Москва, Каланчевская улица, д. 27. До о... Читать полностью

Учётная запись заблокирована
Россельхозбанк

После того как я сегодня утром перевел крупную сумму 311000 руб из Газаромбанка в Россельхоз банк себе, я не могу з... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники в отделении банка
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я обратилась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27, с целью получени... Читать полностью

Смена условий по акции «пригласи друга»
Т-Банк

Сделал, жду ответ  Читать полностью

Отсутствие ответа на претензию
Альфа-Банк

2 июня, мной через Экспедицию Альфа банка по адресу: город Москва, ул. Каланчевская, д. 27, была направлена претенз... Читать полностью

Срочно свяжитесь! Иначе буду писать заявление в Центрбанк РФ!
Ozon Банк

Предоставила все запрашиваемые пдф чеки за последние поступления на мою карту, поддержка не отвечает, телефон так ж... Читать полностью