14
26.12.2019,я обратилась в отделение совком банка, за получением кредита. Сотрудница банка, сразу предупредила, что банк не одобрит кредит без страхования. Я по незнанию, что такое навязывание не законно, согласилась на условия банка. Кредит был одобрен. Начали подписывать документы. Сразу увидела, что в заявлении на добровольное страхование прописано, что можно на законных основаниях отказаться от страховки в течении 14 дней, это успокоило. Так же сотрудница банка сообщила мне, что при активном пользовании картой «халва», при отсутствии просрочек и не закрытии досрочно данного кредита, после его полного погашения, мне на счёт вернутся уплоченные мной % по кредиту. Очень приятный бонус, только по какой то причине, меня не уведомили, что это так же платная услуга… Ладно, как я узнала позже от неё так же можно отказаться. После подписания (необычно большого количества) документов, сотрудница банка передала мне мои экземпляры документов. Затем она достала конверт, в который вложила расчётную карту, на которую были зачислены денежные средства (кредит), а так же в этот же конверт вложила ещё одну карту, которая с её слов идёт как просто в дополнение к первой карте,делать с ней ничего не нужно, она бесплатная в течении первого года, а начиная со второго года стоимость обслуживания данной карты составит 1490рублей. Далее сотрудница предложила мне, чтобы не платить за вторую карту, обратиться к ней через пол года и заблокировать данную карту. И только на следующий день я увидела в приложении, что списана комиссия за карту в размере 7999 рублей. Со своего счёта денежные средства (кредит), я перевела на карту «халва». Написала в тех поддержку, что ничего не знала о карте «голд», как я могу от неё отказаться и вернуть деньги, на что получила ответ, что сделать это невозможно, т. к. отказ от данной карты возможен при отсутствии операций по этой карте. Я была мягко говоря, удивлена. Стала проверять какие же операции я совершила по данной карте и выяснилось, что в 5.30 утра со счета на который был зачислен кредит были перечислены все деньги (кредит) на карту «голд». В тех поддержке говорят, что данные условия прописаны в договоре. Я перечитал множество раз договор, так и не увидела таких условий. Получается, что банк намеренно вынудил меня совершить операцию по карте голд, что соответственно лишает меня возможности отказаться от данной карты и вернуть денежные средства за комиссию. Прошу руководство банка помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день!
Ваше обращение принято в работу, по результату рассмотрения мы с Вами свяжемся.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью