6
Начту с того, что семьей давно пользуемся банком, в данный момент являюсь зарплатным клиентом.
В данный момент прохожу процедуру банкротства физического лица и на мои счета наложен арест пока рассматривается дело. Во время процедуры я имею права снимать с счета 50 тыс в месяц на жизнь. О чем банк уведомляет финансовый управляющий утвержденный судом.
29.01 я обращаюсь в банк с документами от управляющего на разморозку счета и снятие наличных. Посмотрев документы сотрудник сказала, что данная операция осуществляется до 17:00 в будни. я обратился в банк после 18:00
30.01 я снова обращаюсь уже в другое отделение банка, посмотрев документы мне говорят, что нужно личное присутствие управляющего для идентификации его личности. Управляющий проживает в городе Вологда и в данном регионе нет отделение этого банка.
Управляющие высылает доверенность заверенную нотариусом и заверенный паспорт.
с Данным пакетом документов я снова обращаюсь в банк, его проверяют и говорят, что на этот раз нужно постановление суда официальная заверенная копия из суда.
Хорошо, я собираю снова все документы, прихожу в банк, опять начинается история, что управляющий должен придти лично в отделение банка. Так как отделение банка нет в городе, а ближайшее за 1000 км. управляющий высылает весь пакет документов почтой в центральный офис.
Центральный офис получил письмо, сегодня 14.02 я опять посетил офис, на что опять сотрудники говорят, что нужно придти лично. отправляя на консультацию на горячую линию, горячая линия в офис и так по кругу.
Не разу никто из сотрудников не предложил путь решения, никто не знает на основании чего мне отказывают. Сказали посмотрите на сайте в разделе тарифы, Там нет ни слова о данной проблеме. Никто не знает куда идти, к кому обращаться кроме заученной фразы.
Даже не могут сказать будет ли результат, если в другом регионе управляющий обратиться лично и с каким конкретно пакетом документов. Что бы банк все устроило.
к слову, данному банку долгов у меня нет. и сейчас они оставляют меня и мою семью без средств на существование. Потрачено очень много нервов за эти 2 недели. из за не компетентности сотрудников и не желания решать ситуацию!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого... Читать полностью
Я три раза задавал вопрос почему плата за банковскую ячейку возросла на 30% (в моем случае я в прошлом году платил... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&u... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью