6
Я, Лепеничев Александр Евгеньевич, инвалид с 2013 г, обращался 11.11.2019 г. с претензией по существу подложного кредита на сумму 290 тысяч рублей, выданного сотрудником (-ами) Альфа-банка неизвестному мне лицу по моему утраченному паспорту.
Ко мне приезжал представитель Альфа-банка, взял образцы 20 подписей, другие необходимые документы.
Начальник службы безопасности Альфа-банка в телефонном разговоре сообщил мне, следователю МВД, тележурналисту канала ОТР, снимающему обо мне репортажи, о том, что кредит действительно был выдан не мне.
На мой запрос о предоставлении подтверждающих документов был получен ответ, что мне нужно обратиться в любой офис Альфа-банка для получения этих документов.
Будучи в Москве 12.02.2019 г., я зашёл в отделение Альфа-банка на проспекте Мира, чтобы получить их.
Однако сотрудник Альфа-банка выдал мне документ, в котором значится информация о том, что погашение задолженности необходимо осуществлять по реквизитам нового кредитора.
Я возмущён!!!
Как это понимать?
Альфа-банк провёл расследование, установил, что кредит был выдан не мне, а на деле ничего не изменилось.
Документально этот чужой кредит числится за мной.
Помимо Альфа-банка, в один и тот же промежуток времени летом 2016 г, неизвестным мне лицом (-ами) по моему утраченному паспорту были взяты кредиты и в других финансовых организациях.
В отличие от Альфа-банка, Тинькофф банк, МигКредит, Главмикрофинанс, проведя расследование, установили, что кредиты действительно выдавались не мне и помимо аннулирования задолженностей, документально подтвердили, что договора с ними я нне заключал.
Я требую официального подтверждения со стороны Альфа-банка о том, что ни в какие договорные отношения с ним я не вступал.
Здравствуйте,
к сожалению, Банк не может по существу рассмотреть Ваше обращение, так как Вами не предоставлены необходимые документы, а именно:
— копия действующего паспорта;
— образцы подписи в кол-ве не менее 20 штук;
— талон-уведомление из правоохранительных органов об утере паспорта, либо иной документ из полиции, подтверждающий факт утери;
— заявление.
Обращаем Ваше внимание, что запрашиваемые документы должны быть заверены печатью Банка. Таким образом для их предоставления необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Как переслать вам скрин переписки с банком и предложение банка, после которого я оформила карту alfa only Читать полностью
Опять врете, ссылок было две, а выплату я получила за 1 карту, кредитную. За дебетовую карту получил ваш курьер.&nb... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Почему альфа банк удерживает мои деньги уже пол года и не дает ими пользоваться??? Просит закрыть счет и заплатить... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Что вы объяснили? Ехать в Москву? Это не законно если в моём городе есть отделение Альфа-Банка. Это незаконное удер... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью