Список вопросов

Ответ дан

Решить конфликт?

Дистанционное обслуживание

30.09.2021 12:16

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Автор

dvc25

Приморский край, г Артем

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуациии , чтобы не доводить дело до суда, очень нет времени ходить по судам, но это уже дело принципа, это, ООО "Дальневосточный центр обслуживания" ИНН 2502060896, открыли 27 августа открыли счет и карту в филиале АО Азиатского Тихоокеанского банка в городе Артеме, были проконсультированы Анной специалистом по работе с юрид.лицами неккоректно, она нам рекомендовала тариф Освежающий, говорила, что переводы до 150000 физ.лицам бесплатно, есть смс инфлормирование бесплатно 1 номер, у нас компания молодая, поэтому экономим расходы, основной счет открыт в сбербанке, хотели дополнительный счет открыть. Поэтому неправильно информированные очень возмущаемся . Сейчас мы хотим закрыть счет , не хотят делать перерасчет за годовое обслуживание, которое было оплачено авнсом при открытии счета и дополительно хотят еще 1000 за закрытие счета. Возмущения нет предела,согласно закону о защите прав потребителей не имеют право не возвращать нам комиссию, потому что услуга была оказана за месяц, заявление от закрытии написали 27.09.2021. Просим разобраться в нашем вопросе?

Добрый день, dvc25!

В настоящее время по вашей ситуации было зарегистрировано обращение № 002-124322-10-21 от 01.10.2021 г.

О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем в вашем отзыве в разделе "Официальный ответ" по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10569063/.

Просим вас дождаться решения банка.

Если у вас имеется дополнительная информация, которая может помочь банку в решении вашего вопроса, вы можете указать в комментариях к вашему отзыву по вышеуказанной ссылке.

Благодарим за обращение!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алмазова Анастасия Владимировна

Консультант отдела входящих коммуникаций Азиатско-Тихоокеанского банка

Задать вопрос

О банке

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Лицензия № 1810

ОГРН 1022800000079

Адрес

101000, г. Москва, Подсосенский пер., д. 30, стр. 3

Офисы в городе Москва

Банкоматов 41 Отделений 4

Телефон

8 800 775-80-80

8 800 775-88-88

Сайт

www.atb.su

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Залог авто

можно узнать сумму залога на авто? Читать полностью

10.01.2023 Иные вопросы

Оплатила кредит 6 числа но деньги так и не пришли.

Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью

09.01.2023 Автокредиты

Рефинансирование под семейную ипотеку

Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью

05.01.2023 Ипотека

Рефинансирование под семейную ипотеку

04.01.2023 Ипотека

У меня был автокредит в банке плюс и теперь он наверное у вас к вам просто не достучатся никак?!!

Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью

28.12.2022 Автокредиты

оценка

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

28.12.2022 Ипотека

Мне нужен Кредит 10.000.000.000 рублей. Ваши 30%.

Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью

27.12.2022 Потребительские кредиты

Обмен старых долларов на новые образца 2021-2022 года

Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью

19.12.2022 Иные вопросы

Не зачисляется КБ

Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью

14.12.2022 Иные вопросы

Почините свой корявый QR сканер

Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью

05.12.2022 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Почините свой корявый QR сканер

05.12.2022 Дистанционное обслуживание

Проблема с отображением операций в лк и невозможностью получить информацию от поддержки.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть. 24.08 совершила покупку на AliExpress на сумму 5907.12 руб впоследств... Читать полностью

27.09.2022 Дистанционное обслуживание

Снятие денег

Как мне получить деньги которые находятся на карте укрсиббанк Читать полностью

04.08.2022 Дистанционное обслуживание

Кредитная карта

Здравствуйте у моей матери есть карта золотая АТБ банка лимитом 500 тыс она хочет снять наличные или перевести на д... Читать полностью

18.07.2022 Дистанционное обслуживание

Как получить карту, если я нахожусь сейчас не в домашнем регионе?

Как получить карту, если я нахожусь сейчас не в домашнем регионе? Читать полностью

13.07.2022 Дистанционное обслуживание

не могу открыть брокерский счет

не могу открыть брокерский счет Читать полностью

24.06.2022 Дистанционное обслуживание

закрытие дебетной карты (и счёта) онлайн

Добрый день.Подскажите как можно закрыть карточный счёт онлайн? Моя карточка давно просрочена. Причём, судя по онла... Читать полностью