24
Здравствуйте!
- у меня на баллансе 9000 бонусных баллов. Коплю "на ТО".
- беру в аренду авто в Европе. С карты списывается залоговая сумма (до августа 2020 она "замораживалась", а сейчас именно списывается - я не знаю чья ошибка, все кидают друг на друга) -10000 тугриков, это +-27000руб
- через сутки сумма 27000 возвращается.
- НО из моих уже имеющихся 9000 баллов сразу вычитаются 1360 (5% от 27.000).
- Да, они будут зачислены уже в конце месяца, НО при условии оплаты на 27.000р в категории 1%
Хм... Авто понадобилось за месяц ещё неск раз (4).
Итого имею:
- баллы имеющиеся: 9000 - 4*1360 = 3560 (а вы имели право вычитать имеющиеся баллы? я для этого 900р в год за карту плачу??)
- баллы "мифические" = 4*1360 при условии покупок на 27.000*4 = 108.000р.
Я к концу месяца совершаю покупок на 50.000р и мне из "мифических" зачисляют обратно лишь 2*1360р
Итого к концу месяца:
вместо 9000 баллов стало 3560+2*1360 = 6280 баллов.
Каково оно, Elon Musk ? :)))
Что предлагаю:
- за такие "депозиты" списывать баллы "мифические" а не "текущие" (что довольно логично, с какой кстати вы текущие трогаете?). Тогда будет всё ок
- либо видя "возврат депозита" помечать его у себя не как списало/зачислил а как "было заморожено", в чём проблема?
И научите пожалуйста поддержку в чате читать, отвечают не на те вопросы, я раз пять по-разному объяснял мне всё-равно твердят "да, у вас списание 5% и надо ещё столько же в категории 1% накупить чтобы баллы восстановились". Total idiots.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Прошу пояснить почему на моей карте остаток 28 рублей? Куда делись мои деньги?09.03.2012 16:35:53 RS_ATM468>Kost... Читать полностью
Сергей Буланкин, добрый вечер. Хотелось бы узнать, стоит ли брать от вашего банка карту, которую уже одобрили, поль... Читать полностью
Здравствуйте! Мне по почте пришла карта Тинькоф. Для того чтобы ее активировать, я отослала копию паспорта, заявлен... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, берется ли комиссия за снятие денежных средств с карты при условии,... Читать полностью
Добрый день, с какой целью ваш банк нарушает закон о персональных данных третьих лиц при возврате просроченной задо... Читать полностью
С карты ** **** 6113 регулярно списывается комиссия по страховой программе «Защита кредита расширена»:... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня оформлена мультикарта в ВТБ, сказали при оформлении что чтобы не снимал... Читать полностью
Когда оформлял кредитную карту «ренессанс кредит прозрачная»,в поле желаемая сумма по кредиту я ввел 10... Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией.Ситуация такая — 09.03.2013 примерно в 14—00 ,... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера оказался в ситуации когда банкомат 000333 на ул. Земляной вал принял деньги, но на счет не... Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Уже более суток я не имею доступа к своим средствам, до сих пор у меня не принято обращение по данной проблеме, мно... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью
Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью