78
Добрый день! 18.12 2021 при входе в личный кабинет поступило сообщение, что личный кабинет заблокирован ошибка 4003, обратилась в чат банка, сотрудник проинформировал для разблокировки необходимо предоставить документ подтверждающий поступление средств на карту за последние 2 мес. На след день была предоставлена в чат банка выписка по счету по двум картам (обращение 106705038). 20.12.22 поступило push уведомление, которое прочитать я не смогла , так как заблокирован личный кабинет). Связалась с сотрудником гор. Линии ,для получения ответа по обращению , сотрудник предоставил ответ , что в разблокировки отказано и необходимо закрыть счёт.хочу чтобы мне предоставили ответ на каком основании я должна закрывать счёт по карте халва, если документ подтверждающий зачисление денежных средств был предоставлен , чеки на проведённые операции так же могу предоставить , переводы какие были были от физ. Лица. карта идёт с кредитным лимитом , по которому платежи вносятся своевременно . Так же ,так как заблокировано мобильное приложение , каким образом я должна отслеживать информацию по состоянию моих счетов оформленных в вашем банке и вносить денежные средства , кроме карты халва на мое имя оформлен кредит в Совкомбанк , карта Мир на счёт которой зачисляются пособия , и с начала декабря теперь ещё и кредит по Восточному банку(в приложении восточного Банка я его оплачивала без комиссии , оплачивать комиссию за перевод я не собираюсь ). Оплата по всем счетам проходит своевременно, для своевременного внесения мне необходимо видеть графики погашения по всем счетам и даты списания , так же для меня важно вносить денежные средства без комиссии. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос .
Добрый день!
Ответ, который Вам был направлен.
Уважаемая Карина Валерьевна! По Вашему обращению №106705038 сообщаем, что в разблокировке карты/ДБО отказано. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. 88001000006
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Хотелось бы понять, является ли отсутствие какой-либо реакции в течение более двух недель стандартной практикой раб... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Узнать решение банка по кредиту Читать полностью
Специалисты вашей Горячей линии НЕ СПОСОБНЫ (!!) помочь в этом вопросе!! Под их контролем многократно пытался подро... Читать полностью
Перманентные звонки по 10-15 штук ,причём в большинстве просто набирают им отвечаешь и сбрасывают, как убрать мой т... Читать полностью
Здравствуйте я сейчас написала положительный отзыв, приложила скриншотв переписки. В какой то момент все зависло и... Читать полностью
Что происходит с некогда любимым моим банком? Все мои знакомые ушли от вас, я пока сопротивляюсь... Почему вход в... Читать полностью
К сожалению прилично так попала в ДТП, необходимы деньги на ремонт автомобиля, пришлось закрыть вклад и копилку. На... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет проверен отзыв за 08.08.2026 г 14:16 с дополнением от 10.08.2026 г в 17.04? Так как мой о... Читать полностью
я не подавал обращение 24.08.2026 о разблокировке сервиса дистанционного банковского обслуживания! и в офисе мне н... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью
Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью
здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" так как это... Читать полностью
Кто бы сомневался , я бы очень был бы удивлён если бы вы решили вопрос Читать полностью