987
Здравствуйте, прошу дать поясненние в отказе разблокировки личного кабинета онлайн банка втб. При обращении на горячую линию, сотрудник сказал что разблокировка онлайн банка возможна только при личном посещении отделения. 04.05.2022 при обращении в отделение банка ДО Центральный 0555, г. Сочи, сотрудница банка не смогла пояснить причину блокировки личного кабинета. 05.05.2022 года я повторно обратился в это же отделение банка, попросив зам. директора отделения Лиану Гурамовну Итяшеву (фамилия может быть неверной, так как сотрудница постоянно пыталась скрыть свой бейдж) пояснить по блокировке личного кабинета.
Лиана Гурамовна по сути вопроса ничего пояснить не смогла и удалилась. Через некоторое время она появилась с другим сотрудником банка который отказался представиться, развернув свой бейдж обратной стороной. Этот неопознанный сотрудник банка пояснил что в 2014 году на мой рублевый счет был наложен арест по исполнительному производству на сумму 5744.54 рубля, в связи с чем банк заблокировал и мой личный кабинет.
Данное исполнительное производство действительно имело место и было связано с транспортным налогом за 2001 год на автомобиль. В декабре 2014 года Президент РФ подписал закон по которому были списаны долги физических лиц по транспортному налогу, налогу на имущество, земельному налогу. Речь идет о задолженности, которая образовалась на 1 января 2015 года, включая задолженность по пеням, которая образовалась с тех пор.
Неопознанный сотрудник банка пояснил, что он не знает о таких событиях , на вопрос о связи блокировки счета с блокировкой личного кабинета он пояснить тоже ничего не смог, предложив обращаться на горячую линию, обращение на горячую линию привело к тому что мне опять посоветовали обратиться в отделение банка с паспортом лично. Круг замкнулся.
Прошу Вас дать мне официальное разьяснение по причине блокировки моего личного кабинета в онлайн банке ВТБ и разблокировать личный кабинет онлайн банка ВТБ.
Добрый день!
В рамках электронного документооборота в Банк поступило Постановление ФССП о розыске и аресте. Позднее в рамках электронного документооборота в Банк поступило Постановление на отмену ареста без указания счетов и суммы снятия ареста. Оно не было исполнено Банком, т.к. в постановочной части отсутствует сумма снятия ареста. Постановления о снятии ареста (либо постановления об окончании ИП) должны быть оформлены в соответствии с Приказом ФССП России от 04.05.2016 N 238 "Об утверждении примерных форм процессуальных документов " с обязательным указанием в постановочной части постановления о снятии ареста полной суммы снятия ареста (соответствующей сумме в постановлении о наложении ареста) и счетов, с которых необходимо снять арест. Соответствующее постановление в Банк не поступало.
Для отмены ограничения судебному приставу необходимо направить в Банк соответствующее постановление о снятии ареста либо постановление об окончании ИП, которые будут оформлены в соответствии с Приказом ФССП России № 238 от 04.05.2016 “Об утверждении примерных форм процессуальных документов”.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
Если сказать, что я не знаю пин код, то достаточно снова ввести код из смс, чтобы его заменить. Достаточно выронить... Читать полностью
Заблокировали доступ к личному кабинету. Дистанционно разблокировать нереально, я не могу подойти в отделение, поль... Читать полностью
Хочу нгаписать отзыв о Банке ВТБ! ВТБ прислал в приложении одобренное предложение на кредит в размере 517 т.р. с фи... Читать полностью
Раньше чтобы войти в ВТБ онлайн нужно было ввести свой пароль, и код из смс. Теперь в новом браузере меня попросили... Читать полностью
Тут с такой проблемой я не первая, и это плохая статистика для банка. Сын оформил взрослую карту, получил её. Устан... Читать полностью
Дело в том, что я не менял SIM-карту и проблема возникла только с ВТБ и только после того, как навязали использован... Читать полностью
Муж в командировке на сво. Паспорт просрочен, поменять в ближ время нет возможности.Перевел деньги на втб. Чтобы сд... Читать полностью
Добрый день, ИНН компании 7802897170 ООО "ВЕА". После открытия счета в ВТБ, разместили средства на обслуж... Читать полностью
В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью
Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание. Читать полностью
Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью
5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью
Я приобрел новую S/М-карту, но при попытке перевода СБП выдает ваш банк. Пожалуйста, удалите мой номер телефона из... Читать полностью
Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей... Читать полностью
Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью
31.08.2026 хотел перевести собственные денежные средства через СБП на свой же счет в другом банке для погашения зад... Читать полностью
Без моего согласия была подключена платная услуга SMS-уведомлений. За всё время списали 396 рублей (4 раза по 99 ₽)... Читать полностью