40
Мария, зравствуйте. Ситуация форс- мажор. Не хочется при всех. Знаю, Вы стараетесь разобраться. Я не должник. Нет просрочек. Все вовремя.
в этом году у меня случилась беда в семье-одновременно плохо обоим моим близким. У мужа инфаркт и у матери резкое ухудшение паркинсона. Я занимаюсь их лечением и лекарствами. Сейчас я наш единственный кормилец.
С июня перестали поступать доходы по ип, и я закрыла ИП с 31 окт. Сейчас доход с неофиц заработков , это очень мало. Приняла решение обратиться в Банк.
21 окт я подала на реструктуризацию. В офисе Банка. Подала документы из списка Банка о мед состоянии близких и декларации.
23 окт донесла доп документы. Заявку обещали зарегистрировать.
25 окт пришел отказ в приложение. Сразу подала заявку снова в офисе. Подумала, что отказ по причине деклараций- они не отражают потерю дохода, тк годовые. Прикрепила новые документы, отражающие потерю дохода и мед затраты.
27 окт в приложении требование принести доп. документы. Принесла. Прикрепили, пометка связаться со мной сделана администратором Банка. Не связывались.
3 и 6 нояб в приложении требование принести те же документы. Пришла в офис, операторы сказали, что они прикреплены. Эти документы в итоге требовали трижды, когда я их приносила- говорили, что они уже отправлены.
В итоге сегодня отказ. Мотивировка- внесите еще три полных платежа по недавнему кредиту и имеете возможность ПОДАТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ. Ответы получила, дозваниваясь по тел.
По итогу:
1. Ситуация затянута с 21 окт.
Со мной ни разу никто не связался, получила сообщения в приложении. Было 5 визитов в отделения , сканировали документы
2. Документы прикрепленные мной:
-Мед выписки из больниц, чеки и траты на препараты ( прикрепила маленькую часть из всех)
-свид о рожд и браке,
-документы по ип, док по закрытию ип,
-Выписка из расчетного счета ип, отражающая потерю дохода
-трудовая книжка 10- летней давности перед открытием ип,
Выписка из службы занятости между труд книжкой и ип.
3. Платежи только увеличились за счет блокировки карты. Как теперь быть, чтоб не влезть в долг, не понимаю. Помогите, пожалуйста, я не смогу выбирать между платежом и лекарствами
С уважением, Юлия
Здравствуйте!
Карту разблокировали.
Одно из условий проведения реструктуризации - наличие не менее 3-х погашенных платежей (основной долг и проценты). По вашему кредиту это условие пока не выполнено.
Вы можете подать новую заявку после внесения 3-х платежей или предоставить платежеспособного поручителя.
Напомню, банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью