59
Моему возмущению нет предела. Являюсь клиентом банка. Пару лет назад оформила кредитную карту. Пользовалась, всегда исполняла свои обязательства во время. Очень нравилось и всем советовала. Приятно, что можно было снимать наличные. Но пару месяцев назад, мне ее заблокировали. Начала разбираться, что такое. Сказали немсполнение обязательств по другим кредитам, информация из кредитного бюро. Начала разбираться, все нормально. Карту заблокировала. Оформила новую. Привез курьер, еще и дебетавую сразу) Ну ладно. Кэшбэк, почему бы и нет. Думаю переведу зп на альфа банк. Через 2 дня карту блокируют опять по той же причине. Я в шоке. Заказываю опять кредитные отчеты, трачу на это деньги. А там просто ужас. Во-первых информация от самого же альфа банка, что непонятно что, оформленное 1900 годом не внесено. Это как??? Далее читаю, кредитка была у меня 50 тыс руб, так и не успела ее воспользоваться. А там какие-то 50,173 руб и 29,403 Полная стоимость кредита в процентах годовых. Какого кредита? какие 173 руб и 29 403 тыс. Что это вообще такое? Это кредитная карта так расшифровывается?
Чат в лк, это вообще отдельная тема. Очень редко можно дописаться, вечно виртуальный помощник. Темы не соответствуют вопросу. Кое-как дописалась. Спрашиваю, как кредит какой-то оформлен на меня 1900 годом? Что за 2 суммы, когда просто кредитка? А там просто стандартные ответы из чего состоит кредит. На вопрос какой кредит, молчание. Вот и консультация. Заказываю справки в лк, нигде ничего не должна. В кредитной же все наоборот. В итоге, претензию прекрепить нельзя. Написала претензию, прикрепила скриншоты, скачала кредитные отчеты. Но тут ответ прост, прикреплять можно только фото (а кредитный отчет 80 стр, на минуточку), заявление в пдф и тд. В итоге сказали приносите в офис. Получается, я еще и должна отпраситься с работы, чтобы принести в офис кредитный отчет, который банк же и испортил, также как и кредитную историю. А потом поддержка замолчала, и на вопросы перестала отвечать.
Как итог, заказала кредитку, дебетовую карту, а потеряла еще больше. И деньги, и рейтинг кредитной истории. Вообщем жду, когда наконец-то все разрешиться, и закрою все продукты альфа банка. Нет желания больше сотрудничать. Хорошо, что не успела поменять реквизиты зп с другого банка
Приветствую!
Мы блокируем кредитный лимит по карте, снимаем блокировку, когда в бюро кредитных историй не будет информации о просроченной задолженности.
К сожалению, мы не можем проверить, в каком именно банке она возникла, поэтому советуем обратиться напрямую в бюро.
Подробнее о блокировке можете прочитать здесь: https://alfabank.ru/lp/retail/info/block-cc
По вашему договору мы автоматически передаем информацию в бюро кредитных историй.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью