91
24.11.2021 я встретилась со своим менеджером Банка Рихтер Викторией, для оформления депозита на общую сумму 2 850 000 рублей. Виктория предложила оформить договор Инвестиционного страхования жизни "Блокчейн". Озвучила доходность в рамках этого продукта. Мы совместно посчитали мой ежеквартальный доход от суммы моего размещения. Меня устроила эта доходность и мы перешли к оформлению данного вклада. 24.11.2022 мне пришла информация о необходимости снесения ежегодного платежа в размере 450 000 рублей по договору. Я сразу же обратилась в ближайшее отделение по этому вопросу. На что получила информацию, что мои средства которые были размещены в один договор были разбиты на 2 части. Первая, это договор инвестиционного страхования жизни на сумму 2 400 000 рублей и 450 000 рублей в договор накопительного страхования жизни. На встрече с Викторией, я четко дала ответ, что никакие ежегодные взносы меня не интересуют. Я хочу разместить средства в договор и получать фиксированную доходность. Через год выяснилось, что на меня все таки был оформлен договор накопительного страхования жизни, на который я не давала своего согласия. Меня попросту обманул менеджер, дав понять что мы оформляем договор "Блокчейн". Я несколько раз писала обращения в банк и страховую компанию с целью расторгнуть договор, который я не оформляла и вернуть мне средства в размере 450 000 рублей. На что получала ответ, что данный договор оформлен и вы можете его расторгнуть самостоятельно. предоставив заявление на выплату в рамках этого договора. Я заполнила заявление и отвезла его в Альфа страхование-жизнь. Через неделю мне пришла сумма в размере 0.71 руб. Из-за обмана сотрудника и введения в заблуждение уведомлений от Альфа страхования-жизнь, я на сегодня потеряла 450 000 рублей собственных средств по договору который я не оформяла и не давала согласия на его оформление. Прошу разобраться в данной ситуации, расторгнуть договор НСЖ и вернуть мне мои 450 000 рублей.
Приветствую!
Рассмотрели ваше обращение и сообщаем, что оформление договора без вашего согласия было невозможно. Деньги перевели в АльфаСтрахование - Жизнь на основании вашего согласия. Договор подписан вами простой электронной подписью.
Вывод денег и расторжение осуществляется согласно условиям договора.
В связи с изложенным все вопросы, касающиеся исполнения договоров, заключенных между вами и АльфаСтрахование - Жизнь, рекомендуем адресовать непосредственно АльфаСтрахование - Жизнь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью