52
Добрый день. Решила поучаствовать в акции "Приведи друга" по условиям которой мне должны были выплатить 1500 рублей вознаграждения, а мой друг (в данном случае сын) должен был получить 0,5% к вкладу. Условия выполнения: перейти по ссылке, заказать карту, получить карту, сделать покупку и открыть вклад в течении 3-х месяцев, сроком не менее 3-х месяцев на сумму не менее 50000.
Ссылка была открыта 20.12.2022, карта заказана, 23.12.2022 приезжал курьер отдал карту на руки и по его словам сразу активировал, сфотографировал моего сына, отдал пакет документов прилагающихся к карте.
Покупка сделана через площадку WILDBERRIES.
По карте получали наличные через банкомат в отделении банка на ст.метро Домодедовская. Это не имеет отношение к акции, но это доказывает, что пластик был выдан и активирован. Моему сыну уже неоднократно на горячей линии говорили, что он не получил саму пластиковую карту!!!!!! Зачем тогда курьер, который приезжал якобы от банка сделал фотографии паспорта? и откуда у него была карта?
По ошибке сын открыл не вклад, а Альфа-счёт. Ошибка была исправлена и 28-го февраля был открыт вклад на 3 месяца, на сумму более 50000. Срок открытия не нарушен.
Как видите вроде всё правильно, но вот уже несколько раз я оставляла запросы через форму которую присылает бот по поводу неначисления мне положенного вознаграждения, я звонила на горячую линию (дозвониться кстати до реального оператора можно только введя в заблуждение бот).
При звонке на горячую линию 09.03.2023 оператором было составлено обращение № A2303093569, результат пришёл 13.03.2023 с грифом "Решено". Текст решения: "Здравствуйте, Елена Евгеньевна.
Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя.
Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.
Альфа-Банк"
Я очередной раз заполнила форму на сайте, срок рассмотрения 5-ть дней. Мне не пришло ни сообщение с номером обращения и как я понимаю решения опять не будет. Банк увеличил по моей карте кредитный лимит )))) это даже не смешно. Если в банке считают это решением проблемы, я так не считаю.
Я считаю, что это полное издевательство над клиентами.
Банк точно ни кому не порекомендую. Не стоит пользоваться услугами банка, который так грубо кидает клиентов.
И в ближайшее же время мы (я и мой сын) перестанем быть клиентами банка обманщика.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Другом был открыт не соответвующий вклад. Альфа-Вклад Максимальный не учитывается в программе. Выплата не поступит в данном случае.Условие не выполнено.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью