23
Я, К-ва Людмила В. Больше года пользовалась услугами Альфа банка (кредитные карты и дебетовая). И пока я работала все было хорошо. Работала я как самозанятая, 2,5 года на одном месте, поэтому, когда я лишилась работы, для меня это было полнейшим шоком.
Я имею кредитные продукты не только в альфа-банке, когда я лишилась работы, я пошла во все банки чтобы недопустить просрочек, потому что до этого никогда просрочек у меня не было.
Сбербанк отодвинул платеж на месяц, ренессанс - уменьшел платеж, чтобы я могла внести. Когда я пришла в офис альфа-банка, мне сказали, что ничем не могу помочь, что это мои проблемы, и чтобы я гасила задолженность вовремя. Удивительно, что у меня тогда не спросили никакой моей информации, чтобы посмотреть карточку мою, а просто на словах разговаривали. Это было в декабре 2022 года. Естественно у меня не было той суммы (суммарно по двум кредитным картам платеж 37 000, если я не ошибаюсь), занять не получилось у людей. И случилась просрочка. Я вносила свои последние деньги (да, это были маленькие суммы, когда 1000 рублей, когда 200, когда 500), потому что мне еще надо было на что-то жить и оплачивать квартиру съемную, и оплачивать остальные кредиты. Когда мне начал звонить альфа-банк, со мной разговаривали в хамском тоне, говорили продавать вещи, брать кредиты, занимать у родственников. Мне нечего продавать. Единственный телефон, который сейчас стоит 8000 проблемы не решит, и я останусь без возможности искать работу. Я искала работу, где-то подрабатывала, приходила несколько раз в офис, потому что выслушивать по телефону тоже самое, что я выслушивала до этого, я не хотела, мне говорили, что ничем не могут мне помочь. Когда я нашла работу (в конце февраля 2023 года) и получила свою первую зарплату (в начале апреля 2023 года) я сразу же обратилась снова в офис банка. Когда я туда пришла, мне сказали, что задолженностью они не занимаются, и посоветовали позвонить на горячую линию, что банк пойдет мне на встречу, потому что я действительно хочу урегулировать данный вопрос, я не скрываюсь от банка и хочу погасить свою задолженность, я знаю, что это моя задолженность, и я не отказываюсь от своих обязательств. 6.04.2023 года я позвонила на горячую линию, где сначала выслушала, что уважительной причины не гасить задолженность, они уверены, что у меня нет, и в подобном ключе, что я должна внести весь долг 186 921,74 рубля за 4 дня. Я объясняю, что у меня нет таких денег, из-за действующей просрочки мне не одобряют рефинансирование в других банках, я просила старшего брата и старшую сестру помочь, у их нет таких денег, они попробовали взять кредиты на себя, чтобы я платила, но им тоже не одобрили. Мы договорились с девушкой, что до 10.04.2023 года я вношу по 10 000 рублей на оба договора, и тогда банк рассмотрит в моем отношении какие-нибудь предложение, скорее всего внутреннее рефинансирование под больший процент,
Приветствую!
Вижу, что вы закрыли кредитные карты 14.04.2023.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что ежемесячно списывалась комиссия за подписку альфа таргет начиная с августа 2025(возможно... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не соотве... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью