42
Добрый день! Обращаюсь по вопросу хищения денежных средств! В ноябре 2022 года моему папе выдали дебетовую карту Сбербанк в отделении по адресу Гризадубовой 4 к 1, вместе с ней вручили кредитную карту. Потом когда папа понял, что карта ему не нужна, то в течении 2 недель вернул карту обратно в отделение с просьбой закрыть карту! Сотрудник принял заявление и порезал карту при папе в том же отделении. Я проверила, что в Сбербпнк онлайн карта и кредит никакой не числится. В июне 2023 года папе приходит смс с номера 900, что имеется задолженность в размере 62000 рублей, ничего не понимая, папа обратился в то же отделение Сбербанка, где ему сказали, что он якобы снял 60000рублей с кредитной карты 5 марта 2023 года! Этого он не совершал и сообщил, что закрывал карту в ноябре 2022 года! Никаких смс уведомлений ранее по карте не приходило, в онлайн кабинете не отражалось никакой задолженности, что сотрудники банка тоже увидели при нашем обращении с этой ситуацией! Есть лишь в истории снятия, что было снятие в котельниках! Чего быть также не может, потому что папа живет на Новой Риге и работает там же, я живу на Полежаевской, родители только в ноябре 2022 года переехали в Москву и никуда не ездят кроме меня и работы, Москвы не знают, а 5 марта -это воскресенье! Суббота и воскресенье мы всегда всей семьей проводим на Новой Риге! Факт снятия наличных исключен! Просим разобраться в данной ситуации, наказать виновных и почистить кредитную историю, потому что картой папа не пользовался ни разу! перепутать карты с дебетовой не мог тоже, потому что сбербанк открывал для оформления пенсии и прочих документов при переезде! Зарплату ( которая составляет 55 000 рублей, что говорит о том, что он не может покрыть данный долг) получает на Райфазен банк, то есть сбербанком не пользуется в принципе! Каким образом карта попала к мошеннику? Почему счет карты не закрыли при обращении? Почему не отображалась карта в банке онлайн и не приходили никакие уведомления? Одни вопросы в этой истории! 06.06.2023 года мы обратились в банк, сразу как получили смс о задолженности, составили обращение, также обратились в полицию, где сейчас готовится возбуждение дела по факту происшествия!
Здравствуйте!
Мы проверили детали и подготовили ответ. Ваш папа может получить его в офисе с паспортом и номером обращения 230608 0873 602400.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью