40
Решил поучаствовать в вашей акции "Приведи друга", в начале мая пригласил первого друга. С дебетовыми продуктами проблем практически не возникало, но вот с кредитными картами - из 5 приглашенных я получил бонус за 2, хотя карты получили все 5 и везде условия были соблюдены.
Когда в первый раз не появился мой друг в приглашенных друзьях, я подумал, что друг мог ошибиться при оформлении. Поэтому, когда я приглашал второго друга оформить кредитную карту, мы сидели с ним рядом и оформляли кредитную карту точно по моей ссылке. Результат одинаковый - оба друга оформили кредитные карты якобы не по реферальной ссылке, хотя с одним из них я своими глазами видел и точно уверен в том, что оформление было именно по моему приглашению.
С третьим другом мы так же сели рядом, я отправил новую реферальную ссылку, он перешел точно по ней и оформил заявку на карту. Результат - друг не отображается. Поддержка в чате дает противоречивые ответы: то карты моих друзей не были оформлены по приглашению, то были, короче новый оператор - новое мнение. Я понимаю, если бы эта ошибка была единичной, но когда 3 раза подряд мои друзья оформляют карты по моей ссылке и все не отображаются, а вы уверяете, что они оформляли не по реферальной ссылке (может у меня с глазами проблемы?) - это уже явно какой-то сбой именно с вашей стороны. Намеренно или же случайно.
Один из моих друзей, у которого не зачли кредитную карту как оформленную по реферальной ссылке, две недели пытается добиться решения проблемы здесь же, на сервисе Банки.ру. Недавно по его запросу поступило решение, вот только оно касалось совершенно другого продукта - дебетовой карты, о которой речи не шло.
Уровень клиентского обслуживания не соответствует тому уровню, к которому вы себя, как крупный банк, относите. Прошу разобраться в этом вопросе, поскольку впечатления от использования ваших услуг нельзя описать никакими словами, кроме как отвратительно. Никогда не думал, что вообще придется писать на Банки.ру, но эта ситуация вынудила. Надеюсь, что мы вместе разберемся в сложившейся ситуации.
Приветствую!
Начислила кэшбэк по акции вам и вашим друзьям. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении в разделе «Весь ваш кэшбэк».
Хочу немного внести ясность. Один друг получил отказ по заявке на кредитную карту. В этом случае кэшбэк не выплачиваем.
По другим друзьям, к сожалению, я не увидела перехода по ссылке.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью