6326
Никогда не писала, а тут прям.... Полное разочарование в Банке ВТБ. Понимаю, что мое недовольство «это капля в море» для банка, но надеюсь кто-нибудь прочитает и задумается стоит ли брать кредитные продуктыв таком Банке!!! Много раз обращалась за помощью (кредиты, ипотеки, автокредиты, кредитные карты….) - старалась платить в срок, но кредит на рефинансирование просто «стёр» все хорошее!!! Вот и моя неприятная история… Понадобилась нам с мужем определенная сумма и, конечно, мы обратились в «любимый» банк ВТБ. Нам предложили рефинансирование на чудесных условиях + сумма на руки. В кредит включена была страховка, я предупредила, что подумаем, нам рассказали в какие сроки надо принять решение. Это наше право подключать страховку или нет - ведь правда???!!! Изучив условия страховая поподробнее - решили ее отключить, при чем на следующий же день. И ставка сразу с 11,2% становится на десять пунктов выше ☝️ вы считаете это правильно??? На десять!!! Я реально оцениваю свои финансовые возможности при оформлении кредита. Мы закрыли кредит в банке Тинькофф, в Почта Банке и ещё я закрыла рассрочку брата в банке ОТП. Условия выполнены - в других банках кредитов нет больше. А дальше мне приходит «замечательная» смс, что надо ещё предоставить справки из банков, где были погашены кредиты. Позвонив, на горячую линию - я узнала что не все банки передают данные о закрытых кредитах!!! И видимо, это тоже моя проблема!!! И моя ставка по кредиту вырастает ещё и становится 24,1%. Вы считаете это нормальный кредит рефинансирования??? Я сильно потеряла в деньгах погасив кредиты в Банке Тиньков и Почта Банке, они были гораздо выгоднее. Очень жаль… для меня это потеря, т.к. я проработала (правда, тогда ещё в Банке ВТБ24) - 10 лет.
Добрый день!
Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно, однако хотим отметить, что Банк предлагает клиентам оформить кредит наличными/ рефинансирование со сниженной ставкой при условии подключения программы страхования. В случае отказа клиента от программы страхования условия по сумме и сроку предложенного кредита сохраняются, при этом процентная ставка повышается до установленной базовой ставки. Размер процентной ставки и данное условие указывается в Вашем кредитной договоре в п. 4 Индивидуальных условий.
Также отметим, что рефинансируемые кредиты должны быть закрыты. Закрытие кредитов подтверждается:
- Информацией из БКИ
- Справкой о погашении кредита из стороннего банка.
Справку предоставляет клиент через отделение Банка:
- Если информации нет в БКИ, Банк запрашивает подтверждение
- По своему желанию, не дожидаясь запроса от Банка
Если не подтвердить закрытие рефинансируемого кредита в течение 90 дней, ставка увеличится на 3 процентных пункта, что также регулируется условиями кредитного договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
31.08.2026г. Банк ВТБ решил, что средства для существования мне совершенно не нужны и произвел списание остатка сум... Читать полностью
Был дан ответ: "Мы провели проверку и выяснили, что для корректной обработки вашего заявления требуется... Читать полностью
Как снять обременение, какие документы нужно сканировать? Читать полностью
Здравствуйте. Однако мной был получен буквально следующий ответ: "Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Банк ВТБ (ПАО... Читать полностью
Письмо было отправлено на почту expert@alfabank.ru Читать полностью
Добрый день!Вчера, 31.08.2026 в 09:06:10, я осуществил перевод со счета в МТС Деньги, средства списались, но до сих... Читать полностью
ограничили счет и не отвечают, не могу закрыть счет Читать полностью
МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью
Арбитражный суд утвердил план реструктуризации долга. Для выполнения плана финансовый управляющий дал разрешение на... Читать полностью
Яндекс Банк — три месяца бездействия и формальные отпискиПубликую отзыв в связи с бездействием Яндекс Банка, из-за... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью
В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью