64
в приложении высветилась реклама , что оставь отзыв на сайте сравни ру , получи 300р.
Итак 26.07.23 я как клиент банка , меня до этого все устраивало, увидела рекламу в приложении, о том, что оставь отзыв на сравни ру , получи кэшбек. Я написала отзыв, положительный , написала правду, до сегодняшнего момента, что очень испортило мнение о банке. Итак, отзыв 1 августа прошел проверку и опубликован, было написано , что в течение 2х недель с момента проверки отзыва начислится кэшбек, 15 августа я написала в чат , где девушка (Марина) сказала, что направила обращение и в до 18.08 со мной свяжутся. 18.08 я написала повторно в чат , где девушка (Анастасия) сказала ждать до конца 18 августа. В 23:30 примерно пишу повторно в чат 18.08 где уже другой оператор (Наталья) проверила информацию и сказала, что повторно отправила запрос от 18.08 и сказала ждите 2 дня придет ответ. На мои вопросы почему не отображаются эти 2 обращения, девушка сказала , что они и не будут отображаться, и номер обращения мне тоже никто не дал. Ночью уже 19.08 я позвонила на горячую линию , чтобы разобраться в ситуации, 2 оператора на горячей линии мне ответили , что такого быть не может, что все обращения должны отображаться в личном кабинете, и что скорее всего в чате никто их не составлял. В итоге на горячей линии мы уже с оператором создали вместе обращение. 19 августа ночью я написала в чат, чтобы для интереса узнать номер обращения от 16 числа , девушка в чате тоже в итоге не нашла ни одного обращения, кроме того, что я создала на горячей линии с оператором (А2308187729), проверяла 2 раза информацию, но так и не нашла обращение от 16.08. Получается 3 оператора Марина , Анастасия и Наталья меня просто обманули!!!!!! Сейчас 20:55 20.08.23 никто так и не прислал ответ от якобы зарегистрированного обращения от 16.08.23!!!!! И на данный момент кэшбек до сих пор не зачислен !!! Поэтому, не верьте, они обманывают. видимо не ценят своих клиентов!!!!
Приветствую!
Всё проверила — ошибок со стороны сотрудников не было. 16 и 18 августа ими были направлены внутренние запросы на уточнение вашего вопроса. Эти запросы не отображаем в разделе Обращения. По результатам запросов внесли вас в реестр выплат. Начислим вознаграждение до 3.09.2023 включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года Бумаги отпр... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги.В этот день на мои счета пос... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день!Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки в нашей си... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Добрый день, купила на Вайлдберриз кресло в рассрочку, продавец сам отклонил, а покупка уже один раз оплачена, 13 с... Читать полностью
Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью