108
Хочу рассказать о истории, как банк обдуривает людей своими акциями, также рассказать о его группе поддержки и подмене условий акций.
Как мы знаем, у банка сейчас действует акция "Платим за приятные слова", где они платят за отзывы, которые вы оставляете в таких компаниях , как Банк.ру, сравни.ру и отзовик.ком , я тоже решил оставить отзыв и получить так сказать "лёгких денег". Из всех этих площадок в условиях акции очень мало сказано про сайт сравни.ру, точнее сказано только то, что платят 300р за каждый зачтенный отзыв модераторами сайта, ну как вы понимаете, можно оставить сколько угодно отзывов на данном сайте и за каждый зачтенный вам заплатят, про ограничения количества отзывов в условиях нигде ничего не сказано, как бы банк не оправдался. Также я многократно спрашивал по этим отзывам в поддержке банка в онлайн-чате, где мне оператор отвечал тоже самое, что платят за каждый зачтенный отзыв и про количество ни слова не сказал ни один оператор. Так в итоге, я написал 40 отзывов к 31 августа 2023 на сайте сравни.ру, но при этом отзывы которые я оставлял 9 августа, мне зачли и банк выплатил только за 10 отзывов, чему я очень удивился, ведь отзывов я написал этим числом было 12 , что не совпало с суммой выплаты за 12.Сегодня я написал в поддержку банка, чтобы узнать когда же мне придут мои деньги за отзывы, которые я написал. И тут мне сотрудники банка выдали то, что отзывов можно написать всего 10 за всё время проведения акции, я был в шоке.
Так вот в чем вся суть данной проблемы, что меня заставило писать ещё и отзыв для её решения. Сотрудники банка, то есть операторы вовсе не знаю своего дела , просто зачитывают правила проведения акции, которые между прочим нигде вы сами не найдете, они есть только у них, то есть в официальных правилах проведения акции на сайте вы нигде и никак не узнаете, что 10 отзывов нужно, там указано, что за каждый зачтенный отзыв выплатят. А у них почему-то 10 и все думают, что я должен был это знать, при этом даже до этого обращаясь в поддержку, мне говорили не про 10 отзывов, а про каждый зачтенный. Также меня просто бесит отношение банка к клиентам, ну точнее не банка, а его сотрудников в онлайн-чате и колл-центре, который как я говорил ничего не знают, я обладаю большей информацией о акциях банка и их правилах, также постоянные отключения от диалога в разгаре диалога, это было постоянно в ходе попытки решения моей проблемы.
Продолжение в комментарии...
Приветствую!
Пришлите, пожалуйста, ссылки всех ваших отзывов на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 516755).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Нужно изменить данные паспорта Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в п... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
20 августа 2026 года покупал авиабилеты на сайте банка. Предложение было за 2 билета с багажом и ручной кладью - пр... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить официальную жалобу на качество обслуживания и умышленное введение в заблуждение клиентов... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
В августе 2026 года оформила Альфа-счет. В личном кабинете ярко и красочно было написано о приветсвенных 14%, котор... Читать полностью
Я обратилась на горячую линию Сбербанка для оформления дебетовой карты моему 16-летнему подопечному. Я являюсь его... Читать полностью
17.06.197 г.р. Переводы 6 июля 2026 года в 10-11 сумма 7000 рублей. 6 июля 2026 года 17-09 сумма 7000 рублей Читать полностью
Мне подключили услугу Альфа смарт без моего ведома! обнаружил это я только 27 августа когда увидел списание. оказыв... Читать полностью
Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью
Мой друг - иностранный студент, обучающийся в Российском ВУЗе. В связи со многими санкциями во время обучения и про... Читать полностью