18
Собственно, никакой вопрос я уже решать не хочу, но хочу высказаться увидев, что Альфа занимает первое место рейтинга. Отношения с Альфой у меня не сложились, и думаю в этом виновата жадность самого банка.
Кейс 1.
Все знают, что Альфа очень активно рекламирует свои кредитные карты, предлагая их взять везде, просто чтобы был. Ну и как то, они уговорили, я решил взять. У меня уже были кредитки других банков, начал пользоваться и их. Обычно я в конце месяца пополняю счет по всем кредиткам и использую их далее. Однако с Альфой вышел неприятный момент. Они первые (и это было круто) предлагали взять наличные до 100 т.р. без процентов с кредитки, я воспользовался их предложением и собирался уже пополнить, как вдруг увидел довольно крупное списание за использование карты по очень высоким процентам. Оказалось, что дата возврата, как и везде у них плавающая, но меня обидело то, что они не прислали ни СМС, ни пуш уведомления, о том что у вас подошел срок пополнения карты. Я в тот же день погасил остаток, написал в ТП, и меня там условно говоря послали, сказав что сам виноват. Кстати и СМС и пуш пришли сразу же как только они начислили штраф. Я считаю это первый случай их жадности и нелояльности.
Кейс 2.
Я закрыл их карту, но через два года они начали бомабардиовать меня новым предложением, год без процентов. Как раз была мысль купить магнитолу в автомобиль и я снова воспользовался их предложением. Купил магнитолу за 30 т.р., и еще 5 тысяч оплатил услугу другого банка (оформление карты Union Pay). Каково же было мое удивление когда мне снова начислили штраф и пени, оказывается это списание, они провели как снятие наличных (снимать деньги с карты у них уже было нельзя). Так мало того что на меня повесили проценту, но еще оказалось , что я не могу просто вернуть 5000 рублей, мне нужно вернуть сначала 30 т.р. , а потом только 5 т.р. И снова обращение в ТП ничем не помогло, причем сначала , очень долго ТП вообще не могла обьяснить что за "снятие денег" я делал.
Снова пришлось все выплатить и закрыть карту.
Кейс 3.
Это уже не относиться к самому банку, но я имею брокерский счет, и Альфа, единственные кто заморозили свои активы, все остальные банки, как то пошли на встречу и помогли их вывести.
---
Вобщем первым банком его точно назвать нельзя, потому что у меня есть пример работы с другим банком, где все по человечески: уведомляют о необходимости пополнить счет, идут на встречу и решают какие то кейсы в сторону клиента.
Приветствую!
Смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем. Информация о сроках действия льготного периода доступна в мобильном приложении и в личном кабинете, в разделе Информация по кредиту, если нажать на счёт карты. В этом же разделе пишем сумму и дату минимального платежа.
Также уточнить информацию о льготном периоде можно в чате или телефонном центре в любое удобное для вас время.
Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью