74
Не помню точные даты, сообщу приблизительные. Примерно 28.02.22 года я оставила заявление на перевод моих акций брокеру Тиньков банка (который еще работал в тот момент на территории РФ) в отделении Альфы.
Через некоторое время выяснилось, что сотрудники Альфы " не справились с объемом работы" и акции мои останутся у них до конца сами знаете чего.
Текст:
"Процесс выполнения поручения на перевод ценных бумаг довольно сложен — нам пришлось одновременно взаимодействовать с десятками депозитариев и принимающих брокеров, которым клиенты решили перевести бумаги.
К сожалению, из-за технических сложностей и сжатых сроков не удалось полностью исполнить ваше поручение.
Все расходы на их хранение мы берём на себя."
Не хочется придираться к словами, но что значит "не удалось полностью исполнить ваше поручение"? Вам не удалось ровным счётом ничего!
Еще хочется отдельно поблагодарить некомпетентных сотрудников за предоставление мне "роскоши" по "взятию на себя расходов" на хранение моих активов, которые они хранят, потому что моё поручение исполнили лишь "частично", на их взгляд. А можно узнать, что на ваш взгляд вам удалось в данной ситуации?
Момент номер два: "Добрый день, я хочу открыть у вас вклад примерно на 582 тыс рублей, сроком на шесть месяцев с частичным снятием и пополнением и чтобы проценты начислялись сразу на вклад. Мне написали, что я должна сначала оставить заявку, но дело в том, что мои деньги лежат сейчас в другом банке, я не хочу их выводить, пока не узнаю, одобрили ли вы мне обещанные 11,3%. Как я могу это узнать?"
Мне ответили (с 3-го раза), что: "Для ставки не нужно одобрение, оно сразу будет действовать при открытии и пополнении вклада". Ну, если так, то ок, я не вижу красную надпись перед отправкой заявки на открытие вклада о том, что у меня "нет достаточно средств на счете". Затем оператор отключился, не попрощавшись.
Я пишу это скорее, как информацию для тех, кто собирается хранить деньги в АБ. Я крайне не рекомендую этот банк и не удивлюсь, если деньги со счетов также начнут пропадать по причине "Операционных рисков".
Приветствую!
Хочу прокомментировать ситуацию по порядку.
Касаемо перевода брокеру. В апреле мы получили сотни тысяч поручений на перевод активов к другим брокерам. На выполнение поручений у нас было 10 дней, поэтому процедуру перевода пришлось упростить.
По решению Совета директоров Банка России, для исполнения поручений клиентов на перевод иностранных ценных бумаг мы передавали другим брокерам реестры ценных бумаг, которые формировали на основе индивидуальных поручений клиентов.
При необходимости, вы можете перевести ценные бумаги Global Payments Inc к другому брокеру без комиссии по инструкции.
При переводе мы спишем комиссию в размере 600 рублей.
После перевода бумаг и списания комиссии напишите нам в чат — мы произведём компенсацию.
Касаемо вклада. Проверила консультацию сотрудников и не нашла ошибок. Они сообщили все параметры и уточнили, что ошибка в открытии появляется по причине нехватки денег на счёте.
Чтобы открыть вклад, обеспечьте нужную сумму на счёте. Все условия сохранятся за вами на срок оформленного вклада.
В чате отвечает первый свободный сотрудник. Так как у вас было несколько вопросов из разных подразделений, сотрудники менялись, чтобы предоставить вам ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью