Список вопросов
Ответ дан

Непрозрачные условия по программе рекомендаций продуктов банка

16.10.2023 18:15
29
Альфа-Банк
Автор
Aleks8888
г Воронеж

Решил воспользоваться программой Деньги вам и друзьям. Рекомендуйте чаще — зарабатывайте больше. Выбор из 7 карт. Наибольшее вознаграждение за последнюю. 2,5 тыс мне и 0,5 тыс другу. 2м Друзьям заплатили по 0,5 тыс. Мне почему то вместо 2,5х2=5 тыс - заплатили 3 тыс. Попытался выяснить в онлайн-чате. Еще больше запутали.

А почему такое странное начисление 1,5 тыс. руб за одного друга. Акция предполагала 2,5 тыс. руб.15:26

Альфа-Помощник Рекомендуйте друзьям открыть карту или счёт в Альфа-Банке и получайте за это деньги.

В программе «Деньги вам и друзьям» можно участвовать, только если у вас есть ссылка. 15:26

отправлял именно эту ссылку. Почему не 2,5 тыс, а 1,5 тыс.15:37

Евгений Дело в том, что у вас на скриншоте общий виджет по рекомендации карт. То есть в рамках данного виджеты вы можете рекомендовать кредитные карты (2500 ₽) и дебетовые карты (1500 ₽, если обороты покупок в каждом из трёх предыдущих месяцев от 5000 ₽). Поэтому и отображаем у вас максимально возможную выплату - до 2500 рублей.

Александр, большое спасибо за ожидание. Искренне хочу помочь.

Дело в том, что у вас на скриншоте общий виджет по рекомендации карт. То есть в рамках данного виджеты вы можете рекомендовать кредитные карты (2500 ₽) и дебетовые карты (1500 ₽, если обороты покупок в каждом из трёх предыдущих месяцев от 5000 ₽). Поэтому и отображаем у вас максимально возможную выплату - до 2500 рублей.

Евгений

Хорошего дня и отличного настроения Понимаю, что ситуация по условиям акции может оставить негативные эмоции.

Надеюсь, что она не повлияет на оценку нашего диалога. 15:57

Рекомендовал бы такую вкладку убрать, как вводящую в заблуждение. Появилось желание расстаться с банком ввиду очевидного обмана15:58

Во вкладке несколько опций. Считал, что для Альфы карты с кэшбэком, как нового продукта, именно сумма 2,5 тыс актуальна. Для каждой карты должна быть актуальная информация16:02

Евгений Пожалуйста, направьте нам скриншот с отображением ваших данных после нажатия на виджет рекомендации карт. 16:15

вопрос не понятен. Указано 2,5 тыс тому кто рекомендует и 0,5 рекомендуемому. Зачем писать неправду или дублировать имеющееся по типу масло масленое. Пишите таблицей или другими графическими элементами. Например 1,5 дебет. 3 тыс кредит. Причем здесь 2500 руб.?16:55

Михаил

Здесь указываем сумму до 2500 рублей рублей, за рекомендацию кредитной карты можно получить 2500 рублей, за рекомендацию дебетовой до 1500 рублей.17:02

жду17:08

в этом случае лучше бы порекомендовал детскую 1,8 тыс. руб.17:08

Михаил

Уточните, пожалуйста, чего именно ожидаете?17:08

ответа по теме. А раз Вы не понимаете - составте обращение. Если вновь не поймете - напишу отрицательный отзыв на банки.ру17:09

Приветствую! 

Всё проверим и предоставим ответ в рамках обращения A2310174716.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание средств альфа-страхование альфа-защитник
Альфа-Банк

Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью

Вводят в заблуждение по реферальным программам.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ?  Читать полностью

Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Отказ в страховой выплате АльфаТревел и АльфаСтрахование.
Альфа-Банк

Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

Альфа банк обманывает и не выплачивает кешбек
Альфа-Банк

Добрый день, читатели!   Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Возврат комиссии по переводам
Альфа-Банк

Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью

Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью

В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка за ЛЭТУАЛЬ, а начислил 50 ₽. Куда исчез обещанный кэшбэк?
Альфа-Банк

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вводят в заблуждение по реферальным программам.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ?  Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

Списывание комиссии
Альфа-Банк

В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона?
Альфа-Банк

По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью

Альфа-Банк не выводит деньги при закрытии счета по 115-ФЗ после 30 дней
Альфа-Банк

12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона?
Альфа-Банк

Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью

Нарушение сроков обещанного зачисления
Альфа-Банк

26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью

Не начислен кэшбэк за покупку у партнера
Альфа-Банк

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью

Вопрос по отзыву , остался видимо без внимания, скажите зачтен или нет?
Альфа-Банк

Вопрос по отзыву, зачтен или нет?   Читать полностью

Не могу оплатить задолженность
Альфа-Банк

Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.
МТС Банк

Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью

Списание средств альфа-страхование альфа-защитник
Альфа-Банк

Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью

Яндекс забота игнорирует обращения по страховой выплате.
Яндекс Банк

30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью

Снятие ограничений из-за подозрительных операций
Ozon Банк

ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью

Досудебнав претензия
Т-Банк

По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью

Потребительский кредит?
ВТБ

Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью

Списание подписки премиум.
Т-Банк

Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью

Списание средств незаконным образом
Т-Банк

При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью

Незаконное списание социальной пенсии ребенка-инвалида
Сбербанк

Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью