189
ПРЕТЕНЗИЯ
Мной, Халимебковым М.М. 30.07.2021г. был заключен кредитный договор № G050S21072000360. Согласно п. 4.1. Индивидуальных условий, процентная ставка составляет 6.50% (шесть целых пятьдесят сотых) процентных периодов с даты заключения договора. 21.07.2023г, в АО «СОГАЗ» было заключено Дополнительное соглашение № 1822 IS 001628 HAND-1 к полису страхования №1822 IS 001628 HAND от 8 июля 2022г., о чем 28.07.2023г. АО «Альфа-Банк» был уведомлен посредством отправки электронного письма с адреса murad_0500@mail.ru на адрес strahovanie@alfabank.ru с вложениями сканов документов (доп. соглашение и квитанция об оплате).
21.09.2023 г. в онлайн банке я увидел повышение платежа до 84 202,77 руб. Согласно п. 4.3 Индивидуальных условий Договора «Условие о страховании рисков считается выполненным при наличии у Кредитора документов (полисов) по уплате страховых премий по рискам...» Дополнительные требование о предоставлении чека с Датой, ФИО Заемщика и тд. в договоре не прописано.
21.09.2023г. составлено устное обращение А2309225583 с просьбой пересмотреть изменение условий. 22.09.2023г. мною был продублирован чек об оплате еще раз на почту strahovanie@alfabank.ru. После чего поступила информация, что данные приняты. 12.10.2023г. обращение А2309225583 закрыто с комментарием об отсутствии оснований для перерасчета.
Изменение размера ежемесячного платежа в одностороннем порядке является незаконным и нарушает п. 4.1 Индивидуальных условий Договора, поскольку, на момент очередного платежа 20.08.2023 и 20.09.2023г. у меня имелся действующий полис страхования, что подтверждается наличием подписанного Доп. соглашения и квитанцией об оплате. Так же, уведомлений от Банка, в период с 01.08.2023 – 20.09.2023 о повышении процентной ставки не поступало, что является нарушением Статьи 9. закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013. Согласно п.4 статьи 9 ФЗ N 353-ФЗ , «Кредитор обязан уведомить заемщика об изменении переменной процентной ставки не позднее семи дней с начала периода кредитования...». В связи с этим, требую пересчитать сумму ежемесячного платежа в платежный период с 20.09.2023 по 20.10.2023г. ,сформировать новый график платежей, вернуть лишние улаченные проценты за перион с 20.09.2023 - 20.10.2023г.
В случае отказа в удовлетворении указанного требования оставляю за собой право обратиться в суд для защиты моих интересов как потребителя. Прошу в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии подготовить письменный ответ на почту murad_0500@mail.ru
Приветствуем!
Учла информацию по страховке и с 20.10.2023 снизила ставку по вашему договору на 2%. Переплаченные проценты за период с 20.09.2023 по 20.10.2023 верну на ваш счёт 👌
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Добрый день! 28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докуме... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью