71
29.10.2023 года мной был оформлен заказ на машинку для стрижки Wahl Hair clipper Super Taper Cordless 8591-2316H. Товар был получен в постамате 5post 03.11.2023. При детальном осмотре товара я обнаружил, что товар контрафактный, на что указывало несколько причин:
1. маркировка на корпусе изделия выполнена неровными буквами разного размера, что совсем не соответствует маркировке оригинального изделия. Содержание этой маркировки в части смысла вызывает большие сомнения;
2. расческа плохого качества: следы отлива на зубьях, дефекты по корпусу. Совсем не похожа на оригинальную;
3. масло в коплекте отличается от оригинального;
4. штрих код на коробке начинается с 401, хотя производство в Венгрии, при чем на машинке выбито "made in USA" (неровными буквами).
В тот же день - 03.11.2023 я позвонил в поддержку мегамаркета, открыли обращение, куда были прикреплены детальные фотографии. В дальнейшей переписке продавец, полностью игнорируя мои аргументы, отправляет мне разные сертификаты (которые легко можно скачать в интернете), и пишет что-то вроде "Товар оригинальный...". Причем продавец дает подобные ответы каждые 4 дня (пытается обмануть систему?).
Попытки повлиять на решение вопроса звонками на горячую линию заканчиваются неудачей: звонил 3 раза, каждый раз мне обещали подключить мегамаркет к решению вопроса, обещали, что со мной свяжется руководитель в течение 24 часов. Но воз и ныне там. Мой вопрос не решен. В последнем разговоре девушка сообщила мне, что решение смогу ли вернуть товар принимает только продавец, будто бы такого права у меня нет.
Пытался оставить отзыв в карточке товара, чтобы оградить других людей от возможных проблем, писал 5 раз! Первые три раза мои отзывы отклонили по надуманой причине: "отзыв о сервисе", но о сервисе там не было ни единого слова. Последние два отзыва даже не попадают на проверку.
В случае, если в ближайшее время мой вопрос останется нерешенным, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с письменной жалобой, также с письменным зявлением в ОВД по борьбе с контрафактной продукцией. В дальнейшем буду вынужден обращаться в суд.
Здравствуйте!
Знаю, что к решению пришли. Деньги вам вернутся. Ожидайте, пожалуйста, зачисление
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью