80
Здравствуйте! Помогите добиться справедливости! 28 августа 2023 года я лично посетила филиал банка ВТБ, клиентом которого являюсь, по адресу : г.Брянск, ул. Крахмалева,47, с целью перевести пенсию в ВТБ, чтобы воспользоваться акцией "Вклад с выгодой за перевод пенсии", согласно которой могла бы дополнительно к максимальному вкладу, открытому и действующему на то время, получать доплату 1%. Обсудив все детали, интересующие меня и банк, сотрудница банка оформила все необходимые документы и заявления через Госуслуги и др.
Первую пенсию через ВТБ я получила 13.09.2023, вторую - 20.10.2023, вот уже и третью- 21.11.2023. В начале ноября этого года, не дождавшись дополнительных выплат в размере 1% к вкладу, стала выяснять данную ситуацию через личный кабинет приложения. Результат следующий:
- обращение CR-11520638: вознаграждение участнику акции будет выплачено за октябрь до 30 ноября т.г. ( а где за сентябрь?);
- обращение CR-11542666: я не являюсь участником акции вообще, в связи с тем, что Я (?) при оформлении заявления должна была сообщить оператору промокод "Вклад"!?? Что за бред? Это что секретный код, доступный только мне? Оформлением заявления полностью занималась сотрудница банка. В чем моя вина?
Я не просто прошу, а требую восстановить справедливость по отношению ко мне, и начислить упущенную выгоду по акции "Вклад с выгодой за перевод пенсии", т.к. вина полностью лежит на сотруднике банка ВТБ.
Спасибо заранее!
Добрый день!
Согласно правилам акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» участнику необходимо оформить заявление на перевод пенсии в период с 1 августа по 30 ноября 2023г. и сообщить промокод «ВКЛАД» организатору (сотруднику Банка или ввести самостоятельно при оформлении заявления на перевод пенсионных выплат в ВТБ-Онлайн). Вознаграждение участникам акции выплачивается за расчетный месяц до конца следующего месяца.
Вы не являетесь участником акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии», поскольку не сообщили промокод сотруднику Банка при оформлении заявления на перевод пенсии.
Отметим, что условия проведения акции «Вклад с выгодой за перевод пенсии» размещены в открытом доступе на нашем сайте по ссылке. Оснований для удовлетворения Ваших требований у нас нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью