43
Добрый день. Очень надеюсь, что тут мне помогут наконец то разобраться и вернуть свои денежные средства, которые у меня списали необоснованнно. Уже 2 год пытаюсь добиться ответа на свои вопросы, вернуть деньги, а меня только гоняют из Альфа банка в Сбербанк, толку 0. Начну по порядку. Я плачу ипотеку в Сбербанке с декабря 21 года. Поэтому каждый месяц я переводил в конце каждого месяца с счета ИП в Альфа банке на счет физ.лица 30000 на погашение ипотеки, а потом со счета физ.лица в Альфа банке себе на счет Сбербанка для погашения ипотеки. Так происходило до 31.03.2022 года.
31.03.2022 года я по мобил приложению альфа банка (АБ) перевел на мобил приложение Сбербанка (СБ) 30000. С АБ деньги списались, а на счет СБ деньги не поступили. После этого я неоднократно обращался в отделение АБ по адресу г. Хабаровск ул. Ленина 43/Пушкина 2, предоставляя выписки по счету, где отражалось что деньги не поступили на счет СБ. специалисты банка отвечали, что разберутся. Так же я обращался 10.05.22 и еще много раз, толку никакого не было. На майских праздниках 2022 года мной была произведена замена карты в связи с утерей. 30.05.22 мне на новую карту АБ поступили денежные средства в размере 30000. я позвонил на горячую линию, уточнил что за деньги пришли, мне ответили, что мои деньги нашлись и вернули. Вроде все...разобрались. Но!!!! 30 или 31.12.2022 года мне приходит оповещение по смс о том, что мной была получена двойная прибыль (незаконное обогащение) и АБ у меня со счета снимает 30000. После январских праздников я пошел разбираться в отделение АБ. Запросив выписку, специалист мне указала, что 8 мая 2022 мне была поступление на старую карту ( которую я утерял), но так как счет один у всех карт, то я получил эти деньги. Но на мою карту деньги не поступали, оповещений не было , и на момент моих обращений ранее 10 мая 2022 и так далее ( т.е. до 30 мая ) денег на моем счете не видел ни я, ни те специалисты, которые занимались этим вопросом. если бы они поступили 08.05.22, как сейчас они отражаются по выписке, то мне сразу бы на них в тот момент и указали бы специалисты, ведь я регулярно обращался с обращениями и был в поиске своих денег. До сих пор мне АБ не дал ответ, где мои 30000 , которые повторно списались у меня 30.12.2022 как незаконное обогащение. Далее..... 13.06 уже 2023 года...мне приходит смс оповещение со Сбера, что у меня сейчас спишут 30000 по запросу сторонней кредитной организации. В дальнейшем в отделении Сбера мне ответили, что этот запрос был из Альфа банка. Подведем итог: 31.03.22 с меня сняли 30000 (они потерялись, но нашлись и вернулись 30.05.22), затем с меня сняли 30 или 31.12.22 30000 как двойное обогащение и еще Сбер снял 13.06.23 по запросу Альфа банка. Мне кажется тут незаконное обогащение происходит ни у меня, а у Альфабанка. Прошу очень подробно разобраться в данной ситуации и дать мне подробный ответ, за что и на основании каких документов были списания данных сумм. Считаю, что 60000 просто у меня украли! Спасибо
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553442) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года Бумаги отпр... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью