62
Здравствуйте! Посоветовали обратиться к вам с проблемой. 07.03.24 увидела в интернете акцию, согласно которой за приглашение (в данном случае - оформление дебетовой карты) первого друга по реферальной ссылке выплачивается бонус в размере 3000 руб. + дополнительно 500 руб. человеку, оформившему карту. Мы решили оформить карту маме через мою ссылку. 08.03.24 приехал курьер, все подробно рассказал про реф. программу, условия и т. п. Однако, что-то очень долго не мог оформить карту через свое приложение. Через минут 8 сообщил, что ему приложение выдаёт ошибку по причине того, что в банке уже есть данные на мою маму. К слову, клиентом банка она не являлась, карты ранее не было, счетов тоже. Курьер сообщил, что мы можем либо получить карту "здесь и сейчас", но остаться без бонусов по реферальной программе, либо обратиться в отделение и получить карту на день позже, зато с выплатами за приглашенного клиента. Мы решили, что сходим в отделение банка и получим карту позже, но с бонусами. Курьер вернул уже заполненную анкету, забрал с собой карту и ушёл. 09.03.24 мы направились в офис. Описали всю ситуации девушке-менеджеру, она посмотрела и сообщила, что данные мамы есть у них в базе уже 1 год и 11 месяцев!!! После этого уточнила, точно ли не пользовались услугами банка? Мама дала утвердительный ответ, но сопоставив сроки, тут же сообщила, что в 2022 году по причине санкций её ИИС со всеми активами принудительно перевели из ВТБ в Альфа-инвестиции. Но непосредстенно услугами банка она ни разу не пользовалась. Помимо прочего, после того, как брокерский счёт был переведён в Альфа-инвестиции, торговать определёнными активами нет возможности даже по сей день! Оказалось, что вместе с переводом ИИС брокеру Альфа-инвестиции, Альфа-банк "под шумок" открыл банковский счёт даже без ведома клиента!!! И причём узнаем мы об этом только 2 года спустя! Девушка-менеджер пожала плечами и сообщила, что можно через интернет, либо горячую линию оставить обращение. Но я решила осветить эту ситуацию посредством отзыва на популярном ресурсе.
Итог таков, что ваш банк, получив в распоряжение паспортные данные, на которые был оформлен БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ, САМОВОЛЬНО открыл банковский счёт без ведома самого человека. По этой причине, мы лишились возможности получения выплат по реферальной программе в размере 3,5 тысяч рублей. А на человека был оформлен банковский счёт, о существовании которого он даже не догадывался.
Всё необходимые данные сообщу после ответа
Приветствую!
К сожалению, не могу проверить и предоставить информацию по другому нашему клиенту. Ему необходимо самостоятельно написать здесь новый вопрос, указав свои личные данные: ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью