130
22.03.24 г мною был оформлен заказ на маркетплеусе "МЕГАМАРКЕТ".Заказ был оплачен сразу 100%. Заказала 2 смартфона Realme C51/64GB, номер заказа-CCS-6502528.
- День доставки назначили -23.03.24, через сбермегамаркет . Утром 23.03.24 мне позвонил курьер , уточнил по адресу доставки , сказал, что как будет подъезжать -наберёт .
спустя время звонит курьер с информацией, что моего заказ у него в машине нет , скорее всего не положили ему на складе. Принёс свои извинения . Нет так нет, в ближайшие дни думаю доставят , ничего страшного, ко дню рождения успеют, подумала я и попрощалась с курьером .
25.03.24- я зашла в приложение мегамаркет , вижу , что статус моего заказа изменилсЯ на получен. В смысле получен ? Я была в шоке . Позвонила оператору мегамаркета на горячую линию, все объяснила, составили обращение , сказали ждать ответа . С 25.03-01.04 2024 года разбирались по моей ситуации, 01.04 мне дали официальный ответ , что было расследование , в ходе которого выяснилось, что сотрудники , отвечаВГИК за доставку, предоставили подписанный якобы мною бланк. Проблем не видят, товар якобы доставлен и в качестве компенсации мне предложили промокод на 400₽. Я заплатила за заказ 13 тыс рублей. Мне предлагают какой-то промокод . Ребята , вы серьезно? Позвонила со своим недовольством в сберлогистику, в мегамаркет - везде сказали ждать повторного обращения , все комментарии они внесли . С 01.04-09.04 я ждала, сегодня снова позвонила в мегамаркет - оператор мне предложила написать заявление и отправить его почтой России на повторное рассмотрение . То есть, я, купив у вас товар, оплатив его в полном объеме , не получив ни товара , ни денег- должна бегать и искать свои деньги?Ужасное отношение к покупателям !!!!! Приятного впечатления после Таких ситуаций вы не вызываете . Прошу решить с возвратом денег за мой заказ в кротчайший срок !!!!!
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вернули вам деньги. Чек возврата можно увидеть на почте, указанной в личном кабинете мегамаркета
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью