35
добрый день!
вчера 16.04.2024 через сервис банки.ру отправил заявки на рефинансирование на сумму 515к. Решил полностью закрыть все кредитные продукты одного банка на букву Т, так как непрозрачные запутанные условия и по факту огромные проценты, и в нем разочаровался..
среди одобренных был Альфа Банк, чему был рад, так как с Альфой был хороший опыт, и подумал, что полностью вернусь в Альфу и буду пользоваться только Альфой
через минуту мне уже позвонил консультант, заполнили анкету и все вроде бы ок.
далее еще звонок с уточнениями и назвали сумму 130к. Ну ок. Могу рефинансировать хотя бы одну кредитку с невыгодными условиями.
Сказали, что могу приходить в отделение забирать карту.
далее снова звонок с альфы, снова уточнения. переспрашиваю сумму, ответили что 500к, странно, но уже лучше. значит полностью перейду в альфу. Спросили могу ли подойди сегодня в отделение
Вечером 16.04 пришел в отделение г.Москва, ул Уральская, д1.
Менеджер Давид был очень удивлен тому, как было оформлено предложение онлайн операторами, сумму предодобрения не видно, оформление полностью бумажное. Порядок какой то не тот.
далее узнаем что сумма 130к, а не 500, как заявили по телефону во втором звонке.
подписали Бумажные документы, Давид ушел из сканировать и далее начались проблемы: в системе не принимали то одну часть подписанных документов, то другую, отправляли несколько раз. Сидели делали это почти час, уже в не рабочее время и, как следствие, вообще отказали, с его слов, даже в 130 и одобрили 46к
Согласился на нее, пусть лежит. Хотя по факту в приложении она есть, но активировать ее в нем не удается, пин код задать тоже не вижу опции и воспользоваться видимо тоже удастся
Но это как понимать?? Что за замануха на ту сумму которая нужна, что бы потом отказать и дать чуть чуть лишь бы в системе был?
а я планировал полностью закрыть все кредитные продукты в одном банке и перейти к вам и пользоваться только вашими продуктами, т.к. Банк на букву Т сплошной развод и не хочу больше иметь с ними отношений
ps: к менеджеру Давиду претензий нет, он сделал Все что смог, даже уже в не рабочее время. вопрос к банку, к операторам, которые вводят в заблуждение, одной рукой дают надежду, а потом другой ее отнимают...
Приветствую!
Понимаю, что вы расстроены и ожидали получить лимит больше.
Дело в том, что одобренный лимит неизвестен до проверки документов. Поэтому в смс и на звонке мы не озвучиваем сумму, а рассказываем о предварительном решении и что делать дальше. При этом, когда окончательное решение уже принято, вы можете оценить параметры до подписания договора.
Рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью