5789
Поучавствовали в акции "Бонус за перевод" на свою голову.
Нужно было перевести ден. средства на другой счет (комиссия не взимается, проценты не начисляются в льготном периоде и в пределах лимита, с этим все в порядке). При переводе вылезло окошко с заманчивой акцией что за ПЕРЕВОД и при том от 500 руб, можно поучавствовать в акции, и получить 500 руб друг и я соответственно.
Для этого нужно было отправить ссылку, чтобы друг принял деньги оформив карту Тинькоф Блэк и деньги поступили соответсвенно уже туда. Ну остальные условия акции на историю не влияют.
В общем ссылку отправили, условия почитали, все уточнили, друг принял деньги, оформил карту, все вроде бы супер, осталось остальные условия выполнить и бонус ждать.
В итоге случайно захожу в моб приложение и обнаруживается, что начисляются проценты на кредитную карту, так как банк считает, что данная операция приравнена к снятию наличных, при том, что нигде не прописано, что участие в акции, когда вы отправляете деньги именно по ссылке, которую сам банк формирует для участия в акции, считается снятием наличных.
В подержке отвечают, что ну сами виноваты читать условия надо было, что перед по ссылке не относится к данной акции и это отдельно, и поэтому проценты начисляются.
Что в условиях прописано, хотя ни слова про ссылки нет. То есть нужно было при участвии в акции изучить условия тарифа кредитной карты и где то откопать, уточнения про переводы по ссылкам или додумать или между строк прочитать не известно. Ну готовы рассмотреть компенсацию, после погашения всего долга и приостановлении начиснения процентов. Хотя при этом в одном из ответов скопировали и обратили внимание, что банк за расходы, потери ответственности не несет, ничего не возмещает. Хотя в условиях пишут про переводы по картам, которые хоть как то под ситуацию подходят, остальные формулировки, про эл кошельки и тд, ну не то. Но при этом переводы по картам внутри лимита санкциями не облагаются. Так же в этих же условиях указывается, что банк должен предупреждать, но этого не было. Обидно то, что до этого все условия выполняли, все вовремя погашали, никаких процентов, штрафов и тд, условия читали, в том числе об акции, а в итоге надо было еще ее понятно каким образом догадаться до этого "мелкого шрифта", которого по сути даже и нет.
В общем прозрачнее некуда. Читайте, перечитывайте, и между строк смотрите может быть там что то написано...
Здравствуйте.
В консультациях мы правильно рассказывали об условиях акции и начисленных процентах. По переводам с кредитной карты вы не задавали вопросов.
Перед подтверждением операции показываем только комиссию. Проценты рассчитываем и начисляем в зависимости от типа операции по тарифу. Проверить его можно в мобильном приложении. Для этого нажмите на счет → пролистайте вниз → «Тариф».
Чтобы не начисляли проценты, нужно внести всю сумму долга. После его погашения готовы рассмотреть возможность компенсации. Для этого позвоните нам по номеру 8 800 333‑33‑33 или напишите в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью