46
это Часть №2:
На всякий случай я перепроверила информацию на почте: в апреле 2022 года после первых звонков из отдела взыскания я связалась по почте с ипотечным отделом и сделала 2 внесения по ипотечному договору, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность в данном кредитном договоре, ответы на почте занимали 2-3 рабочих дня, поэтому после этих платежей я пошла в отделение, где мне уже сказали дождаться решения суда.
С.А.А. всегда был немногословен, но настоятельно рекомендовал обратиться в ближайший ипотечный отдел и договорились, что он перезвонит через неделю.
В ипотечном отделе мне сказали, что мне необходимо прийти в отделение и составить дополнительное соглашение, в котором будет указано, что я перенимаю на себя обязательства по оплате ипотеке и сформировать новый график платежей. Д/С сделали для того, чтобы сохранить низку ставку по ипотеке, при переоформлении она бы значительно повысилась.
Далее я пришла в отделение в г. Подольск, сотрудник заручился помощью управляющей и начали составлять дополнительное соглашение, было много правок и нюансов, процесс занял около 4х часов, но в итоге все было готово! В процессе мною был задан ряд вопросов:
1/ Могу ли я досрочно погасить ипотеку? Да, но технически мы не знаем как это сделать
2/ Могу ли я делать досрочные крупные погашения? Нет, по новому графику платежей списания будут проводиться ровно по сумме платежа
Мне сказали, что мне на руки д/с смогут выдать позже, после того, как оно будет подписано в главном офисе. Далее я начала задавать вопросы о платежах (сейчас мы подбираемся к сути моего обращения, до этого была прыдстория).
Так как мы сделали д/с к текущему договору, то я должна делать внесения на счет умершей мамы, это делается наличными через кассу банка по будням до 17:00 (если я не ошибаюсь, то отдел, который одобряет эти платежи в другом часовом поясе, поэтому нельзя делать это позже). Далее диалог был таков:
Я "Вы сказали, что я не досрочно гасить, но могу ли я делать сразу крупные внесения на счет, чтобы ежемесячно не посещать отделение"
Сотрудник "Да, можете, со счета будут происходить списания согласно графику"
Я "Я могу сейчас внести 100+ тысяч рублей и в следующий раз вернуться через несколько месяцев?"
Сотрудник "Да, можете"
В тот момент я избрала для себя такую тактику платежей, ведь:
- я как и все работаю, поэтому неудобно в рабочее время посещать отделение
- процесс внесения занимал 30-50 минут, поэтому в обеденное время также это было делать невозможно
Примерно через неделю мне перезвонил С.А.А., я сообщила ему о том, что все, у нас есть д/с внесения с моей стороны осуществляются. С.А.А. сказал, что сделает запрос в главный офис, чтобы получить копию моего д/с, ведь у меня на тот момент на руках был д/с без подписи со стороны банка.
Раз в несколько месяцев я приходила в отделение и делала взносы от 100-200 тысяч рублей
Приветствую!
Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Нужно изменить данные паспорта Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списали... Читать полностью
Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью
банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке.... Читать полностью
Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью
Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью
Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью
Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью
Ирина, когда ждать ответ? Читать полностью
О направлении требуемой информации Читать полностью
С самого утра общаюсь в чате банка со специалистами. Хочу прервать кредитные каникулы и сделать полное досрочное по... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в п... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью
Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью
Я уже отправил им заявление 27/08 числа но продвижений нет Читать полностью
Требуют погасить сначала ФНС задолженность. Потом кредит. При этом мой долг растет и мне звонят и пишут угрожающие... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Списались деньги без моего согласия Читать полностью
01.09.26 я обратилась в офис по адресу г. Самара, Ново-Садовая, 182 для обмена наличной валюты (600 евро, 300 долла... Читать полностью
После получения нового паспорта пытался обновить данные в приложении сириус, ехал тогда в такси, решил дома обновит... Читать полностью
Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью
Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью