34
Добрый вечер. В январе мне не хватило по условиям одной траты для начисления процента на остаток около 4000 рублей. По обороту всё было ок. Но расходных операций всего лишь 4. Я хотел 30 числа сделать ещё одну покупку и совсем забыл что Совкомбанк расчетный период 30 числа а не в последний день месяца, а в январе это 31. В итоге процент на остаток из-за этого мне не начислили. Но и этой ещё не всё. Из-за этого с меня в прошлом месяце сняли плату за годовую подписку Халва десятка 3799 из-за того случая что 1 месяц в январе у меня не были выполнены условия. В итоге из-за этой невнимательности я и не получил процент на остаток в январе хотя я всегда держу деньги на халве и еще подписка оплатилась, хотя могла-бы быть бесплатной.
В рамках лояльности банка и высокой строчки в рейтинге хотел бы попросить закрыть глаза на этот момент и пойти на встречу доначислив процент на остаток (около 4000 рублей за январь) и отменить плату за десятку в мае (3799). Можно даже баллами халвы. Так как всегда стараюсь выполнять условия в банке по тратам и обороту и держу на карте приличные средства.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что порядок участия в Программе лояльности и акции, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в программе лояльности, акции.
Отметим, что согласно Тарифам Банка начисление процентов на остаток собственных средств по карте Халва начисляется при условии выполнения минимального оборота 5*10.
Условие Вами не было выполнено в период с 31.12.2023 г. по 30.01.2024 г.
Проценты не были начислены корректно.
Действительно в Банке существует возможность получить возврат платы за подписку "Халва. Десятка. Годовая" при выполнении обязательных условий.
В связи с тем, что в отчетный период с 31.12.2023 г. по 30.01.2024 г.
минимальный оборот не был выполнен Вами, условия акции не были соблюдены.
Обратим внимание, что за период с 2023 г. по 2024 г. плата была списана в размере 2599 руб. По условиям акции (при условии выполнения условий) Вам должен был быть предоставлен промокод на данную сумму.
На дату предоставления ответа Банком было принято индивидуальное решение, проценты были доначислены, в качестве компенсации выдан промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды".
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, уберите мой номер с обзвона, честное слово, устала уже отвечать и просить не звонить. Какое-то время... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нет И отзыв не удалить!!! Читать полностью
Письмо отправлено. Тема: "Фамилия (копия из banki.ru)..." Читать полностью
Посмотрели с мужем на высокий рейтинг банка, но вскоре были разочарованы исключительно устным ведением переговоров.... Читать полностью
Утопили своим спамом. Звонит робот, предлагает кредит. Можно долго бросать трубку, но это не решает проблему. Сдела... Читать полностью
Для решения вопроса оперативности обслуживания клиента не нужны ФИО клиента. Вам был направлен скрин сообщения СМС... Читать полностью
Оформляла дебетовую карту, перед походом в банк внимательно изучила все условия. Полной неожиданностью стало для ме... Читать полностью
Добрый день. Кто-то либо намеренно, либо случайно указал мой номер телефона в заявке на кредит. Сейчас робот с час... Читать полностью
Прошу прекратить мне названивать по нескольку раз в день с предложениями Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью