16
Добрый день!
Обратился в Совкомбанк с онлайн заявкой о выдаче кредита. Для оплаты за ремонт и материалы в квартире. От банка получен ответ о положительном решении. Сумма кредита одобреная банком 1650000 руб. под залог автомобиля. Все необходимые документы по запросу банка были отправлены. Так же по видео был произведен осмотр автомобиля. Оформление онлайн и согласование кредита продолжалось неделю. После одобрения со мной связался представитель Совкомбанка и пояснил, что кредит одобрен, нужно подъехать в отделение банка для дальнейшего оформления. Получение карты и выдачи денежных средств. Подъехав в отделение мне оформили карту халва, я подписал кредитный договор от 06.06.2024 попросил выдать денежные средства мне на руки через кассу. Потому что мне в данную дату необходимо расплатиться с рабочими. За меня все операции производили сотрудники банка. На каком то этапе операционист сказала, что операции приостановлены и сейчас с вами свяжутся по тлф сотрудник службы безопасности. Звонка которого ждал 30 минут. После разговора с поедстпвителем СБ мой счет был заблокирован. Оставшиеся денежные средства в личном кабинете списались. Банк забрал мои деньги с карты. Не понимаю почему, когда кредит одобрен, при выдаче дегежных средств возникли проблемы. Хотя одобрение уже получено.
В итоге:
1. Кредитный договор мною подписан 06.06.2024г
2. Дегежные средства мне не выданы
3. Т.К. кредит взять под залог автомобиля. Получается это теперь собственность банка.
4. Денежными средствами я не пользуюсь. Т.К. Договор подписан мной 06.06.24. Получается, что мне начисляются проценты и банк использует мои заемные денежные средства.
5. Финансы которые мне одобрил банк я по договоренности со строительной бригадой должен был отдать сегодня за материалы и выполненные работы строителям. Т.К. они приобретали материалы и выполняли работы за свой счет.
Кто теперь будет отвечать за мои проблемы? Потеря времени! Отказ рабочих от продолжения дальнейших работ! Мои нервы! И тд. и т.п.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета.
У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредитного договора, могут быть использованы неправомерно.
По изложенной в отзыве ситуации Банком уже было получено Ваше обращение.
Информация о результате его рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления.
На текущую дату Банком принято решение о расторжении кредитного договора в одностороннем порядке, договор будет закрыт в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью