5002
В июне месяце мой счет и дебетовую карту Тинькофф black арестовали в связи с судебным приказом. Данных о деле нет ни в ФССП, ни на Госуслугах, уведомления не получала ни в письменном, ни в электронном виде. Пока разбираюсь, что это за долг.
Баланс карты отрицательный на сумму долга. Не дают возможность погасить Кубышку, которой я благополучно до этого пользовалась, а также своевременно платила и плачу кредит на Тинькофф платинум. Сначала требуют погасить долг по суду, затем Кубышку, плюс некомпетентный оператор банка в диалоге, состоявшемся по моей инициативе, всячески давил, унижал и даже угрожал, минуя мои прямые вопросы.
Советовал сдать в ломбард вещи, занять у знакомых или родственников, требовал их номера телефонов, говоря, что имеет право им звонить (да имеет, но только если не получилось дозвониться до меня, и не для того, чтобы склонять их оплатить мой долг, а лишь для уточнения способов связи со мной). Угрожал, что в случае не оплаты в ближайшие дни, последует переуступка прав требований 3-м лицам. Далее цитирую: вот представьте, к Вам, например, в 9 утра постучат в дверь совершенно незнакомые люди не понятно зачем (хотя понятно зачем, исправился оператор), это неприятно. Не проще ли этого избежать и найти деньги? И ещё много чего. Перебивал, разговаривал надменно и высокомерно.
Пытался обвинить в том, что я якобы хочу обойти закон и оплатить Кубышку, минуя долг приставам. Хотя я лишь звонила уточнить, есть ли варианты погашения Кубышки, пока я разбираюсь с тем, что это за судебный приказ.
Далее. Когда приходят детские, банк их приставам не отправляет, при этом сумма долга становится меньше на сумму пособой. При обращении в банк, мне отвечают, что детские заморожены (на каком основании интересно?), и что я могу оставить обращение для перевода этих средств 3-м лицам или на другой счёт, при этом предупреждают, что в случае движения средств, деньги теряют свою непрекосновенность. Якобы дать возможность обналичить эти деньги или расплачиваться ими они мне не могут, ссылаясь на арест счёта и ограничения, а также на несовершенство работы системы их банка (уже 2 года совершенствуют). При этом другим клиентам предоставляют доступ к детским пособиям при арестованном счёте. На вопрос: почему мне не можете сделать также? Ответ: Извините, мы не знаем, почему одним клиентам доступна эта функция, а другим нет. А кто знает, если не банк, который это делает?!
Да и в любом случае банк не имеет право удерживать и замораживать детские пособия. (Ответ моего адвоката). Это не мои деньги и не мне, а государства, для ребёнка. Мой ребёнок банку ничего не должен!
В августе придут пособия, если картина повторится, доступ, положенный по закону мне не предоставят, собираю материалы и иду в суд. Деньги, предназначенные ребёнку, можете ужкрживать и дальше. Только причину объяснять будете уже в суде, а не мне.
На сотрудника составлю отдельную жалобу, и уже не банку. На "дурачка" работате? Работайте дальше!
Здравствуйте.
Мы тщательно следим за качеством обслуживания и не допускаем угроз или хамства. Информацию об обеспечительных мерах получаем от судебных приставов.
Хотела бы все проверить и постараться помочь. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. В письме приложите ссылку на ваш вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Спасибо за ответ, НОКакие клиентские правила я нарушил?Я предоставил по почте все документы по последним поступлени... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном пр... Читать полностью
Всем привет.По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банком ВТБ. 03/12/2025 отк... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880Дата регистрации: 15.07.2026Статус: В р... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе волгоградс... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью