25
хочу оставить жалобу на сотрудника департамента регулирования клиентских обязательств Халилова Даниса Эльдаровича. Сегодня в 17-17.15 звонила и просила переключить на специалистов выше него, с кем можно решить уменьшение платежей. на это он мне сказал идти просить у родственников или знакомых или продавать вещи - говорит, я вижу, вы на озоне покупали с карты, вот идите продавайте вещи и платите. Я в шоке, мягко говоря, от такого общения. Еще и в конце выдал: я завершаю диалог и бросил трубку. Требую вообще уволить такого некомпетентного сотрудника, который хамит, лазит по моим личным данным и не в состоянии решить ни одного моего вопроса!
немого предистории: мои платежи по кредитке были 8-9 тыс, я их добросовестно платила много лет, весной произошли неприятности.. я дважды чуть задержала платежи, но я их до последней копейки ОПЛАТИЛА! И рассчитывала, что уже с сентября точно спокойно смогу и дальше нормально без просрочек платить. Но! На третий месяц банк мне взвинтил платеж в 25 тысяч! Я, поскольку не в состоянии платить такие суммы, добровольно и добросовестно звонила в банк сначала обычному сотруднику- он ничем не смог мне помочь, потом уже вот в этот департамент- и опять банковский работник не то что не пытался меня услышать и помочь, надо мной смеялись и предлагали идти продавать вещи! Ребят! Отсутствие человеческого отношения и желания помочь - это отвратительно!
Я прошу помощи, я не избегаю своих обязательств! Я просто прошу вернуть мне адекватные платежи в размере 10-15 тыс хотябы! Да, чтоб выжить, я набрала кредитов, но я их все честно плачу! вам плевать конечно, но я мать одиночка и да, мне нелегко! но я искренне хочу быть законопослушным гражданином! оч прошу меня услышать и хотябы попробовать пойти мне навстречу! Пожалуйста, свяжите меня с кем-то, кто сможет отрегулировать размер моих ежемесячных платежей!. Спасибо и извините.
Приветствую!
25 июля вы оформили рефинансирование, теперь сможете погашать долг равными платежами.
Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ваш случай. Учли замечания, чтобы стать лучше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
Добрый вечер. На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью