1527
Со вчерашнего вечера с 13 августа поменялась процедура входа в мой личный кабинет.Совершаю операции по платежам через мой домашний компьютер через онлайн-сбербанк.Раньше программа спрашивала логин, пароль и код подтверждения по телефону., потом некоторое время назад мой компьютер перестал спрашивать логин, только пишет мое имя и запрашивал пароль и код доступа по моему телефону.А вчера, после очередного сеанса работы в личном кабинете, я выходила как обычно через значок "выйти" (квадратная скобка со стрелочкой) и выскочила страничка, на которой есть поле для ввода кода и внизу кнопочки с цифрами, предлагают ввести код для входа в личный кабинет( уже без всякого пароля). Я вышла совсем из Яндекса, потом опять в адресной строке в поиске набрала "онлайн-сбербанк" зашла на страницу банка и там мне опять предложение зайти по коду, без всякого пароля.Хотя по идее должны опять спрашивать пароль и новый код из СМСки.Подошел код предыдущей сессии работы с банком.И меня это очень разволновало.
Сегодня, 14 августа , ходила в офис сбербанка в нашем поселке, там мне сказали, что не понимают, что это такое и помочь ничем не могут, рекомендовали звонить на номер 900.Я вернулась домой и звонила, со мной разговаривала Афина, искусственный интеллект и толку нет никакого от этого разговора.Поговорить с живым человеком мне не удалось ни по телефону 900, ни по телефону"горячей линии" , везде отвечает Афина. Так что пришлось писать Вам письмо. Я , кстати, попробовала сейчас зайти опять в личный кабинет и опять вход получился по тому самому коду, который мне последний раз передали СМСкой еще вчера вечером.Вот очень бы хотелось узнать, что такое происходит?По моему мнению серьезно нарушена безопасность хранения моих вкладов, я очень озабочена этим.Помогите пожалуйста восстановить прежнюю процедуру ввхода в личный кабинет.
Б***а И***а В***а.
Здравствуйте!
Вам не о чем переживать. Сейчас в СберБанк Онлайн появилась возможность входа по постоянному паролю, как это сделано в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Вход по коду доступен, если ранее вы входили в этом браузере в СберБанк Онлайн и у вас была поставлена галочка в пункте "Запомнить меня". Вашим вкладам ничего не угрожает, не переживайте :)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
Обращались 3 раза к оператору в банке. Первый раз с запросом закрыть вклад и вывод наличных. Назначили день и врем... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью