28
Платеже в 171000 после отмены комиссии стал почему то 102000?
Ответ Банка
04.07.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка с предложением внести до 18.07.2024
г. 171 394,41 руб. по графику рассрочки или 125 136,38 руб. минимального платежа. Поясняем, что
данная сумма состояла из комиссии за несоблюдение условий по минимальному обороту в размере
80 014,6 руб., комиссии за покупки у не партнеров размере 592,33 руб., комиссии за минимальный
платеж, внесенный в предыдущем отчетном периоде в размере 44 529,45 руб., недоплата с
прошлого месяца в размере 21 586,79 руб. и Ваших расходных операций в размере 24 671,24 руб.
12.07.2024 г. на основании Вашего отзыва на портале Банки.ру, принято индивидуальное
решение, начисленные комиссии от 20.07.2024 в сумме 80 014,6 руб. и 20.08.2024 в сумме 80 014,6
руб. аннулированы.
13.07.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка, о том, что Вами было погашено 95 000
руб., предлагалось внести до 18.07.2024 г. 109 338,35 руб. или 80 014,60 руб. минимального
платежа.
Поясняем, что за период с 03.07.2024 г. по 18.07.2024 г. платеж сформирован корректно в
размере 102 736,96 руб. (вместо 109 338,35 руб.), состоял из основного долга – 57 615,18 руб.,
комиссии за минимальный платеж – 44 529,45 руб., комиссии за покупки вне партнерской сети -
592,33 руб.
Таким образом, после внесения Вами денежных средств на счет № 4081781******0753968 в
размере 95 000 руб., для погашения платежа по графику рассрочки необходимо было внести до
18.07.2024 г. сумму 29 323,75 руб.
Сумма к оплате задолженности, отраженная в смс-сообщении от 13.07.2024 г. в размере 30
136.38 руб. также была скорректирована на 29 323,75 руб.
В своем обращении Вы сообщаете о том, что оператором Банка Вам была сообщена
информация о размере следующего платежа - 43 401,52 руб. Поскольку условие о полном
погашении платежа в размере 102 736,96 руб. не выполнено, размер следующего платежа
изменился.
17.07.2024 г. Вами были внесены денежные средства на счет 4081781******0753968 в
размере 8 000 руб., оставшаяся сумма к оплате задолженности до 18.07.2024 г. - 21 323,75 руб.
Сумма внесенных денежных средств за платежный период с 03.07.2024 г. по 18.07.2024 г.
составила 103 000 руб.
17.08.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка с предложением внести до 18.08.2024
г. 95 889,26 руб. по графику рассрочки или 51 430,58 руб. минимального платежа. Поясняем, что
данная сумма состояла из недоплаты с прошлого месяца в размере 9 068,01 руб., комиссии за
минимальный платеж в размере 43 419,73 руб., платеж по рассрочке 43 401,52 руб. (32 943,94 руб.
- платеж по рассрочке и 10 457,58 руб. - расходные операции по карте).
Зам. Начальника управления сохранения клиентской лояльности Навалихина С.Н.
Исп. Сапарова
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать дополнительные вопросы.
В индивидуальном порядке комиссии за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" от 03.08.2024г. и 03.09.2024г. аннулированы.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Это номер службы безопасности, где говорят, что только в отделении можно решить этот вопрос. Перевели оттуда снова... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью