119
Здравствуйте и Доброго дня!
Столкнулся с такой рекламой на Вашем сайте: "Альфа-Онлайн
Мобильный банк, который работает на любых смартфонах"
-- и оно так и было, где-то примерно до лета нынешнего года, когда что-то произошло (вероятно, одно из обновлений веб-приложения) и появилась ошибка вечного входа в браузере смартфона R570E, работающего под управлением Aurora 4 (магазин vsesmart.ru) -- дальше отображения большого красного символа "A" в центре экрана никак не идет (зависает)!??
- в нем используется аналог FF78 (ECMASc11) и такое же самое поведение наблюдается в классическом десктопном браузере SeaMonkey!
*Дополнительные данные:
1) конкретно, проверялось на достаточно свежей версии SeaMonkey 2.53.18.1 - 20240109201101, где в консоли браузера ошибка: SyntaxError: bad method definition vendor.47123043.js:2:2317608 и дополнительные предупреждения: Source map error: request failed with status 403
Resource URL: https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/assets/main.67c8c7cb.js...username:21:19;
2) интересно, что проблема касается исключительно версии Онлайн для Физических лиц (web.alfabank.ru), появилась достаточно недавно (лето 2024), и абсолютно не касается иных веб-ресурсов ("продуктов" - в терминологии Банка) для Юридических лиц (link.alfabank.ru/dashboard) или Альфа-инвестиции) (lk.alfadirect.ru), что, выглядит логичным, т.к. разные "продукты Банка", скорее всего, разрабатываются несколько разными командами разработчиков, обычно;
3) Мне сообщали, что для корпоративных клиентов на ОС Аврора (и их уже, по данным некоторых профильных телеграмм-каналов/-ресурсов, не так мало) уже доступно отдельное Веб (или PWA)- приложение?? -- но в таком случае было бы желательно иметь либо на сайте Банка официальную ссылку Загрузки на него, либо ссылку Загрузки через компанию разработчика (RuStore - где все "грозятся", да никак не выложат и, более того, обещают почему-то опубликовать лишь для 5-й версии Авроры, хотя изначально в продаже ВсёСмарт идут смартфоны 4-й версии до сих пор)
***Прошу Вас, пожалуйста, посодействовать с исправлением Ошибки либо со стороны Разработчиков Альфа-Онлайн (ФЛ), либо изменить Рекламу на сайте, иначе, согласно ФЗ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ Статьи 5, пп.1, 2 видится возможность узреть в рекламе Вашего Продукта элементы недобросовестной рекламы, содержащей некорректные сведения относительно работоспособности Альфа-Онлайн.
Заранее Благодарен за рассмотрение Вопроса, Спасибо!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 649172) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал мою карту, посчитав мои действия подозрительными или связанными с мошенничеством. Я нахожус... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
29 июня 2026 обратилась в чат банка с требованием оспорить перевод сбп - я переведа деньги мошеннику. Оператор в ча... Читать полностью
Здравствйте пишу вторично,первое заявление мое почему то закрыто 27.08.2026 16:58 ,что вопрос решен.Ничего не было... Читать полностью
Доброе утро. В связи с атакой БПЛА нет возможности прибыть на встречу с курьером. Хочу перенести доставку карты на... Читать полностью
Здравствуйте,получила дебетовую карту банка.Открыла личный кабинет в браузере Яндекс ,карта активирована 22 авг.Пос... Читать полностью
6 августа я обратился с проблемой. С чего-то появилась просрочка, которых у меня никогда не было ни в одном банке.... Читать полностью
Написала на почту сколько ждать? Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал доступ в приложение по 115-ФЗ. При попытке закрыть счет сотрудники сочинских отделений заяв... Читать полностью
Как долго ожидать? Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью