49
Открыл по ошибке кредит, сразу же попытался его отменить, сотрудники в чате уведомили меня что составили заявление на отмену кредита, и что если я взял кредит менее 1 дня назад, то никаких комиссий я не плачу, заявление было подано, на следующий день, так и не дождавшись ответа по обращению, на следующий календарный день, но ещё в течение первых суток после оформления кредита, обратился снова в поддержку, сотрудники уведомили меня, что нужно сделать досрочное погашение на сумму выданную мне, кредит общая сумма 82000, из них 60000 пришло мне на карту, остальное страховая комиссия, я внёс все доступные 60000 в счёт кредита с помощью досрочного погашения, ещё раз переспросил у сотрудника, все ли я верно сделал, сотрудник в поддержке сообщил что всё верно и так как я подал заявление сразу же в первый день, мне стоит ждать пока досрочное погашение пройдёт, и затем страховка должна отменится и займ закроется, но на следующий день мне пришло уведомление, что кредит не закрыт, и моё заявление не прошло из-за того что я не вернул 52 копейки, но никто не уведомил меня о том что этих копеек не хватает, в приложении тоже этого не видно, и два сотрудника подтвердили что я всё сделал верно, и дело осталось за страховой, которая должна отменить мою страховку, и займ автоматически закроется по моему заявлению, которое я подал сразу же после оформления кредита, прошу помочь разобраться с ситуацией и аннулировать ошибочный кредит
Приветствую!
Готовы списать начисленные проценты после поступления всей суммы займа 82 000 рублей на счёт МФК, то есть сделать полное досрочное погашение, но не позднее 14 дней с даты заключения договора.
Обращаю внимание, что часть суммы была удержана в счёт оплаты страховой премии по договору со страховой. Для отказа от страховки и возврата страховой премии необходимо обратиться по телефону в Альфа Страхование. Страховку можно отменить в первые 30 дней после заключения договора.
Также вы можете вернуть всю сумму сейчас, и мы спишем проценты, после чего вернуть деньги из страховой.
UPD: Деньги вернём на ваш счёт в течение двух рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса п... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июля я получил СМС от Альфа-бизнес об акции «Бонус за перевод» и возможности получить 5... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью