Список вопросов
Ответ дан

Включили страхование без моей инициативы

02.11.2024 16:01
30
Альфа-Банк
Автор
user-732119896366
г Москва

Добрый день! Хочу рассказать о ужасном сервисе банка альфа, включили без моего ведома страхование и даже не поставили в известность! И просто ежемесячно у меня списывалось 5 тысяч рублей!!!! Это что за отношения с клиентами! просто ужас! Ни в одном банке такого нет!!!!

в скором времени закончу все свои взаимоотношения с этим ужасным банком!!!!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Мы вернули комиссию и отключили страховку. Других списаний не будет.

Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. 

О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

Альфа банк обманывает и не выплачивает кешбек
Альфа-Банк

Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Возврат комиссии по переводам
Альфа-Банк

Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью

Комиссия за обслуживание бизнес карты
Альфа-Банк

Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью

В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка за ЛЭТУАЛЬ, а начислил 50 ₽. Куда исчез обещанный кэшбэк?
Альфа-Банк

Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью

Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).Обратил в офис по городу Казани ,решить данную проблему на ,что мне ответили что я должен ехать в Москву !только там мне помогут …..
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью

Обман и навязывание платной сим-карты «Альфа-Мобайл» в отделении г. Шахты
Альфа-Банк

07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью

Прошу в онлайн-режиме отключить автопролонгацию и не списывать комиссию по договору L0302/619/DD1834/5 "Будь здоров! ЕКК Вариант 3.
Альфа-Банк

На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Претензия Альфа Мобайл
Альфа-Банк

Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В отделении выдали дебетовую карту с открытым cvv-кодом.
Альфа-Банк

Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом?   Читать полностью

Обман и навязывание платной сим-карты «Альфа-Мобайл» в отделении г. Шахты
Альфа-Банк

07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью

Претензия Альфа Мобайл
Альфа-Банк

Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью

Альфа-Банк и Альфа-Инвестиции незаконно удерживают деньги на брокерском счете после блокировки по115-Ф3
Альфа-Банк

17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью

И снова звонки! Альфа банк, сколько можно надоедать??
Альфа-Банк

Добрый день. опять звонят 🤦🏼‍♀️   сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью

Самовольство со стороны сотрудников
Альфа-Банк

Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью

Нахожусь в отделении банка в г. Челябинск, ул. Свободы 82. Опять очереди, опять мечущиеся сотрудники по залу с ноутбуками, два часа в очереди. Это обычная практика для этого отделения , низкая квалификация персонала, низкая клиенториентированость.
Альфа-Банк

Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью

ОТЗОВИТЕ ЖАЛОБУ НА ВАШ РЕК
Альфа-Банк

.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью

Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью

Блокировка по 115фз.
Альфа-Банк

В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
проблема была вчера, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в город потратили 3000 на дорогу а нам говорят что карту закрываем деньги можно вывести 21,09.26 а кто оплатит время?
ВТБ

, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью

11.09.2026 О банке
На текущий счет "поступили" деньги за возврат бракованного товара в магазин. Фактически деньги заблокировали.
Россельхозбанк

09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью

Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор мной так и не получены по долгосрочному соглашению.
Т-Банк

Вопрос к банки.  Читать полностью

По карте вопрос задаю
Сбербанк

Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк у бойца на сво,возможности позвонить нету так как нету мобильной связи.
Сбербанк

Одноклассников и вконтакте у него нету.  Читать полностью

11.09.2026 Другое
Банк самовольно задерживает передачу закладной в мфц и росреестр. Ипотека была закрыта 2.09.2026. Не реагирует на требования предоставить сроки. Закрывает обращения, как выполненные
Т-Банк

Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью

Прошу обратить внимание
ОТП Банк

Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью

Прывышены сроки рассмотрения моего заявления и исполнительной листа
ВТБ

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью

11.09.2026 О банке
Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью

в каком отд. Сбера можно открыть вклад: мах 100тыс. 3 месяца, % - 19 ?
Сбербанк

в каких отделениях?  Читать полностью

11.09.2026 О банке