34
1. После передачи ипотечного договора в Т банк, начались проблемы:
а) не смог почеловечески перестаховаться. не могли найти данные для оформления страховки, потом неожиданно выкатили счет на оплату, когда я уже почти отказался от той идеи.
б) проблемы с оплатой - начали дублироваться договора. оплатил как то не тот, обещали вернуть деньги для оплаты другого договора. потом вообще новый отменили, оплатился в итоге старый. но потом вроде сказали что все норм.
в) САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ И РАЗДРАЖАЮЩЕЕ - с какого-то перепуга подняли ставку по договору на 1.5%.
После разбирательства, сказали что якобы не прикрепился договор страховой или еще что-то. НО!!!! тут же снизили на 0.5% ставку. но все равно увеличение прошло на 1%
уже больше месяца "кормят" обещаниями что все в работе, что все исправят.
Я уже новый платеж провел по новой ставке. Не меняюи ставку и все обещают.
!!! При этом я оплатил и страховку, и плачу % как без страховки. т.е. 2ю ставку по сути.
По этому пункту - если вопрос не решается и меня просто пытаются уже увести в состояние "плюнул и смирился", то не угадали, так сказать.
Сюда пишу уже после предупреждения в чате - я сказал что не решите, буду писать жалобу.
Дальше будет выше.
2. вчера, 18.12 решил внести деньги на ближ. платеж по ипотеке (21.12). По интуитивной системе нажал внести , сумма списалась.
* в начале дня на счете карты было 66т.р. примерно, в конце дня стал 13т.р.
Оказалось, что списало 2 платежа. 1 - досрочное погашение, которое я НЕ ДЕЛАЛ. и одна сумма по авто платежу.
а) какого черта у меня подключены услуги самим банком без моего разрешения?
б) какого черта без моего разрешения проводятся досрочные погашения?
Итого пул проблем :
1. Поднятая на 1% ставка, хотя этого не должно быть.
2. Иные самовольные действия банка по ипотечному договору (автоплатежи, досрочные списания).
3. Игнорирования сотрудников ипотечного отдела. Общая линия меня "кормит" только обещаниями.
Обещания - это не решения проблем. Ингорирования моих вопросов - не решения проблем.
Требования :
1. Вернуть изначальную ставку по договору ипотеки. Я даже предоставлял в чат самый первый договор, который переходя из рук в руки попал уже к вам, и только с вами начались проблемы.
2. Вернуть разницу по ежемесячным платежам которые уже начались по новому графику.
3. Отключить все услуги, которые подключены и без моего ведома распоряжаются моими деньгами.
Здравствуйте.
Платежи увеличили, потому что увеличили процентную ставку. Сейчас мы решаем вопрос со ставкой по страхованию. Как только она будет понижена, рассмотрим возможность компенсировать разницу оплаченных процентов.
При внесении платежа по кнопке "Внести сейчас" гасится ближайший платеж. Другую часть списали на счет обслуживания ипотеки 18 декабря в рамках автоплатежа. Он уже удален, так что больше автоматических списаний не будет.
Ознакомлюсь с нашими консультациями и приму меры, если выявлю ошибки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренни... Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью