399
Добрый день! Хочу рассказать очень интересную историю, как я решил оформить сделку по купле - продажи своей квартиры через Альфа-банк. 02.12.2024 в Альфа-Банке, дистанционно, я оформил продажу своей квартиры, покупатель на мой аккредитив внес оплату (наличные), далее Росреестр зарегестрировал сделку и покупатель стал собственником. По состоянию на сегодняшний день 28.12.2024 Альфа-Банк так и не перевел на мой счет мои деньги за проданную квартиру. На протяжении 26 дней Банк не может раскрыть мой аккредитив, по словам сотрудников банка: мы предоставили некорректные документы из Гос услуг или Росреестра (отказ на словах и без подтверждающей документации). На протяжении всего месяца мы предоставляем (4 раза) в Альфа Банк электронно документы, о том, что покупатель уже как месяц собственник, в Альфа-банке в 4й раз говорят: ОК, документы приняты, отправляем информацию на раскрытие аккредитива, далее подождав 3-4 дня из Альфа Банка приходит инфа, что якобы документы некорректны, т.е. если мы подали документы во вторник + 3 дня отмороза Альфа-банком мы попадаем на пятницу, и неделя прошла, переходим на следующую неделю. Документально подтвердить, что предоставленные нами из Гос Услуг документы некорректны, не могут, просто говорят: Банк не принимает.
Я что должен сделать, установить корректную программу Альфу Банку?
В течении 3-4 дней ожидания своих денег, обратной связи с Альфа Банком нет, они сами отвечают тогда, когда им выгодно. Таким нехитрым и наглым способом, мы катимся уже месяц. Пока я несу убытки, Банк использует по своему назначению мои денежные средства. За все это время, пока я пытаюсь забрать деньги, был вынужден отказаться от аванса за квартиру которую хотел купить, в данный момент вынужден снимать.
Данная сделка называется: Экспресс продажа и стоит данная услуга: 70.000р
На сегодня 28.12.2024 опять и снова идет 4й день раскрытия аккредитива и я попадаю на новогодние праздники. По моему мнению, все отказы надуманны и формальны, если с каждого такого как я собрать по 3-4 млн, то в следующий год для ЦБ РФ можно войти с положительным балансом, а клиенты пускай ждут.
Все кто планировал оформить аналогичную сделку в Альфа Банке, подумайте 100 раз.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 688149) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
02.09.2026 г. в отделении банка г.Челябинск, Комсомольский пр-т., 2А, была совершена сделка с электронной регистрац... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь ипотечным заемщиком Альфа-Банка. Кредитный договор заключён 20.09.2022. В... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПО... Читать полностью
вопрос по страховке по ипотеке Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страховк... Читать полностью
Вот именно такую отписку и прислал банк))) Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!... Читать полностью
Добрый день! Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам. Необходимо было продлив... Читать полностью
24 числа отправила полис страхования жизни для согласования на почту Альфа-банка, соглашение об использовании факси... Читать полностью
Добрый день. Обратились в банк для того что бы перевести семейгую ипотеку с супруги на супрга. Они разводятся и в р... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью